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14.10.2016

2nd Level Support (w/m)
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Unter „Ticket" verstehst Du keine Eintrittskarte, sondern den Hilferuf eines Users? Wenn Du serviceorientiert bist und Dich über zufriedene User freust, dann bist Du bei uns richtig! Für unseren Kunden - ansässig in Bonn - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen dynamischen 2nd Level Supporter (w/m) in Vollzeit. Neben einem spannenden Arbeitsplatz bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie übertarifliche Zulagen. Bewirb Dich noch heute! Deine Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich via Telefon bzw. per Mail Installation & Konfiguration von Clients und Servern Aktive Mitarbeit bei internen IT Projekten Aufspielen des Betriebssystems und Standardsoftware Ticketbearbeitung im Rahmen des 2nd Level Supports Dein Profil Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m) oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher Serviceorientierung Erste Erfahrungen im telefonischen Support (UHD oder Anwendersupport) sowie in der Anwendung eines Ticketsystems sind zwingend erforderlich Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Clientbetriebssystemen Fundierte Kenntnisse in Windows Server 2008/2012 sowohl Active Directory sind wünschenswert Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Dein Profil ab Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert Du hast Interesse an diesem Job? Bitte bewerbe Dich online unter Angabe der Referenznummer 128541. Bei Fragen steht Dir Herr Sebastian Ruß von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.



 
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