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16.10.2016

First Level Support (m/w) polnisch/türkisch
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First Level Support (m/w) polnisch/türkisch

Als Support-Mitarbeiter (m/w) beantworten Sie aktuelle technische Fragen unserer Kunden. Im direkten Austausch mit namhaften Online-Shops gewinnen Sie wertvolle Insights, mit denen wir unsere marktführende Software weiterentwickeln und ver­bessern. Gesucht sind IT-Experten, die beraten können. Oder Berater, die IT können. Hauptsache, Sie bringen genug Fach- und Sozialkompetenz mit, um unser ehrgeizi­ges Team nachhaltig zu verstärken.

Sie kaufen regelmäßig online ein? Dann haben Sie bestimmt schon FACT-Finder benutzt. Mehr als 1500 Online-Shops in 27 Ländern arbeiten mit unserer Such- und Navigationslösung, darunter 43 der deutschen Top100.

Ihre Aufgaben:
  • Lösung von technischen und operativen Fragen zu FACT-Finder in Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
  • Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen in entsprechender Sprache (französisch oder polnisch oder türkisch)
  • Fehleranalyse anhand von Logdateien und Stacktraces
  • Beratung bei der Konfi guration unserer Suchtechnologie FACT-Finder
  • Gegebenenfalls Unterstützung bei interner Kommunikation
Ihr Profil:
  • Mittlere Reife oder höherer Abschluss
  • Sehr gute Deutsch- und Französisch­oder Polnisch- oder Türkischkenntnisse (schriftlich/mündlich)
  • Erfahrung in der Arbeit mit IT-Systemen und grundlegende Kenntnisse von Programmierung und Webtechnologien (HTTP, XML, JSON, WebService)
  • Analytisches Denkvermögen, Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit
Über Omikron

FACT-Finder ist ein Geschäftsbereich der Omikron Data Quality GmbH, einem der führenden deutschen Software-Anbieter in den Bereichen eCommerce und Daten­qualität. Seinen über 150 Mitarbeitern bietet Omikron ein inspirierendes, technisch perfekt ausgestattetes Arbeitsumfeld, attraktive Sonderleistungen sowie individuelle Förderprogramme zur berufl ichen Weiterentwicklung.

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Arbeitsort: Pforzheim

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Omikron Data Quality GmbH
Ina Franzke

Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim

Tel.: -0

E-Mail:

„Omikron bietet für alle Mitarbeiter ideale Voraussetzungen, um Herausragendes zu leisten."

Arne Heinemeyer,
Leiter FACT-Finder Operations




 
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