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16.10.2016

Technical Customer Support - E-Commerce (m/w) - Deutsch & Englisch
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Technical Customer Support - E-Commerce (m/w) - Deutsch & Englisch Standort: Hamburg

Wir suchen Verstärkung für unser deutsches Technical Support Team. Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet, kann aber zukünftig entfristet werden.

Deine Aufgaben

In der Position „Technical Customer Support - E-Commerce (m/w)" betreust du sowohl unsere deutschsprachigen als auch internationalen Partner und machst ihnen den Umgang mit der ePages Software leicht.

  • Partner- und Kundensupport in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung von Tickets in verschiedenen Ticketsystemen
  • Unterstützung und Beratung der Partner sowie Kunden beim Umgang mit der ePages Software
  • Bei der Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Fälle arbeitest du intensiv bereichsübergreifend mit anderen Teams zusammen
Dein Profil
  • Du lernst gerne dazu und bist bereit mit Eigeninitiative unsere Software zu entdecken
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis solltest du bereits mitbringen
  • Du hast schon einige Erfahrungen in Customer Service und im Umgang mit Ticketsystemen gewonnen
  • Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Du freust dich auf die Arbeit in einem kleinen internationalen Team
  • Du verfügst über verhandlungsicheres Deutsch mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Du interessierst dich für die Welt des E-Commerce
  • Grundkenntnisse in HTML und CSS sind wünschenswert
Das bieten wir dir
  • Einen spannenden Job in einer schnell wachsenden Branche
  • Ein dynamisches und internationales Team aus mehr als 18 Ländern
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein angenehmes Arbeitsklima mit gelebter Work-Life-Balance
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung (z.B. jobspezifische Seminare, Konferenzen oder Sprachkurse)
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents
  • Zentrale Büroräume mit guter Verkehrsanbindung
  • Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Weitere Vorteile wie Essenszulagen
So bewirbst du dich

Das ist die Herausforderung, die du suchst? Dann klicke einfach hier um dich online zu bewerben.

Bei Rückfragen erreichst du unsere Recruiterin Serena Tansil per E-Mail oder telefonisch 0

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Über ePages

Mit langjähriger Erfahrung im E-Commerce ist ePages einer der führenden internationalen Hersteller für Onlineshops für kleine und mittlere Unternehmen. Unsere Shops werden über Partner wie STRATO, 1&1 oder Sage in mehr als 75 Ländern vertrieben. Heute setzen bereits mehr als 140.000 Händler auf unsere Technik. In einem internationalen Team arbeiten wir gemeinsam daran, unseren Partnern und Onlinehändler leistungsstarke E-Commerce-Lösungen zu bieten.




 
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