job24 - Jobs finden mit job24
Zurück/     Drucken/     Weiterempfehlen/
 
18.10.2016

Technical Services Specialist
Jetzt bewerben


Ingenieur Medische Techniek als Technical Service Specialist in het Regional Customer Support Center (m v) Duitsland, Baden Württemberg, Mannheim Het internationale Regional Customer Support Center is verantwoordelijk voor de technische en applicatieve klantenservice voor diagnostische analysesystemen en reagentia. Als technical service specialist ben je de rechtstreekse contactpersoon voor technische vragen van onze klanten in ziekenhuizen en laboratoria en van onze buitendienstmedewerkers in de landen Nederland en België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Turkije. Jouw takenpakket Vanuit onze vestiging in Mannheim, sta je als deel van ons Nederlandstalig team onze nationale en internationale klanten en buitendienstmedewerkers in het Nederlands telefonisch , en naargelang de kennis van de taal, ook in het Duits te woord. Je beantwoordt de vragen van de klanten van A tot Z vanaf het aannemen en de identificatie van technische productproblemen, via het vinden van passende correctieve maatregelen tot het omzetten van de probleemoplossing, samen met de klant. Je biedt ondersteuning aan de technische buitendienst in de vorm van interventies bij reparaties, onderhouds en installatiewerkzaamheden in het laboratorium van de klant. Who you are Jij bent iemand die invloed wil hebben op zijn eigen ontwikkeling. Jij bent op zoek naar een bedrijf waar je de gelegenheid krijgt om je ideeen vorm te geven, in verschillende functies en over de landgrenzen heen. Je functieomschrijving definieert niet wie je bent maar is eerder het startpunt van waaruit je jezelf verder ontplooit. Daarnaast heb je op professioneel vlak een voorsprong en ben je steeds op zoek naar nieuwe informatie om je expertise te vergroten. Je hebt een passie voor techniek en het verlenen van optimale service. Door actief te luisteren en de juiste vragen te stellen creëer je snel inzicht in de situatie en handel je mogelijke klachten of storingen zorgvuldig af waardoor de klanttevredenheid toeneemt. Ook heb je goede communicatieve vaardigheden, neem je initiatief en ben je in staat om collega s te overtuigen van jouw voorstel. Je hebt een afgeronde Bachelor (medische) Techniek, bij voorkeur aangevuld met datacommunicatietechnieken. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels kennis van het Duits strekt tot aanbeveling. Je hebt ervaring op medisch technisch gebied door technical support (buitendienst of hotline) of door werkervaring in een laboratorium. Je hebt aantoonbare ervaring met geautomatiseerde lab oplossingen, metingen en resultaatverwerking. Je hebt kennis van de organisatorische aspecten van ziekenhuizen en of laboratoria Jouw sollicitatie, graag ook in het Engels of Duits, is van harte welkom!



 
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf job24