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18.10.2016

Mitarbeiter IT-Support (w/m)
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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz im Großraum München, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im IT Support (w/m). Ihre Aufgaben Verantwortung für den 1st Level Support Installation, Konfiguration und Administration von IT Endgeräten Behebung von Störungen Zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeiter Dokumentation von Lösungsschritten und Pflege der Wissensdatenbank Sicherstellung eines kompetenten und freundlichen 1st und 2nd Level Supports Analyse und Klassifizierung der telefonisch oder per E Mail eingehenden Problemmeldungen Support für die gängige Hard- und Software sowie die im Einsatz befindlichen Mobile Devices Dokumentation und Pflege des Ticket Systems Schulung von Mitarbeitern Anlage und Verwaltung von Usern ( z.B. Rollen, Zugriffs- und Bearbeitungsrechte) Unterstützung des 3rd Level Supports Kommunikation mit externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich Nachweisbare Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil, jedoch nicht zwingende Voraussetzung Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, WAN, TCP/IP, AD, DHCP, DNS) sowie Windowsserver 2012R2 Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten Hohes Maß an IT Affinität eigenverantwortliche, zuverlässige Arbeitsweise, Serviceorientierung, gute Selbstorganisation und gute kommunikative Fähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Spaß an der Arbeit in einem motivierten und aufgeschlossenem Team Sie haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 132529. Bei Fragen steht Ihnen Frau Sara Duarte gerne zur Verfügung.



 
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