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19.10.2016

Application Support Analyst (m/w) im Second-Level-Support
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Die censhare Digital Experience Platform vereint alle Marketing- und Kommunikations-Inhalte in einem System mit einheitlicher Oberfläche. Die nahtlos integrierten Best-of-Breed-Anwendungen für Kollaboration, DAM, PIM, Omnichannel CMS und MRM ermöglichen erstmals, aus Informationen in Echtzeit relevante digitale Erlebnisse zu gestalten. Weltweit setzen über 150 Unternehmen wie Dyson, GoPro, Hearst, Kohl's, Serviceplan, Migros, Rewe, Swiss Re und Vitra censhare täglich ein. Unser Kunden- und Projektportfolio umfasst nahezu alle Branchen und Unternehmensgrößen.
Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker in der Ausrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, oder vergleichbare Berufserfahrung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld einsetzen und erweitern?
Wenn Sie Spaß daran haben, den Wachstumskurs in einem dynamischen, international agierenden Unternehmen mit zu gestalten, wartet eine spannende Herausforderung auf Sie!
Für unser Headquarter in München suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in der Funktion als:
Application Support Analyst (m/w)
im Second-Level-Support (unbefristete Anstellung in Vollzeit)
Was erwartet Sie bei censhare? Als Application Support Analyst sind Sie die kompetente Schnittstelle im 2nd Level Applikationssupport zu unseren Kunden und Partnern im In- und Ausland. Ebenso unterstützen Sie die eigenen Kollegen bei technischen Fragen rund um unser Produkt. Inhouse bilden Sie die Schnittstelle zu unserer Entwicklungsabteilung in unserem Headquarter in München. Sie arbeiten eng mit den Kollegen unserer Supportabteilung in den USA und Indien zusammen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten als Application Support Analyst
  • Analyse und Behebung von Applikationsstörungen
  • Ansprechpartner für unsere Kunden, Partner und Kollegen
  • Ermittlung und Aufbereitung von Analysedaten zur Weitergabe an andere Fachabteilungen
  • Unterstützung unseres Operation Teams im Betrieb von Applikationsservern
  • Optimierung unseres Produkts und Unterstützung bei der Software-Qualitätssicherung
Ihr Profil als Application Support Analyst
  • Kenntnisse in der Administration einer Java-Applikation
  • Erfahrungen mit XML
  • Keine Angst vor der Kommandozeile und Kenntnis der gängigen Unix-Kommandos
  • Besonders freuen wir uns über Grundkenntnisse in SQL
  • Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Kommunikationsfähigkeit in gutem Deutsch und Englisch
  • Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe für komplexe Aufgabenstellungen sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unser Input
  • Sie finden bei uns ein modernes Arbeitsumfeld mit Freiraum für Individualität, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
  • Bei uns können Sie schnell Verantwortung übernehmen und sich schnell entwickeln.
  • Sie arbeiten mit hochmotivierten und kompetenten Kollegen unter Einsatz neuester Technologien interkulturell zusammen.
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von kollegialem und wertschätzendem Umgang - wir sind ein tolles Team, das Erfolge gerne zusammen feiert.
  • Das censhare Application-Support-Team arbeitet auf Basis der ITIL-Methodik. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit geben wir Ihnen die Möglichkeit, die ITIL Foundation-Zertifizierung zu erlangen.
  • Kaffee und Wasser sowie Obst stehen kostenlos zur Verfügung.
  • Eine eigene Köchin verwöhnt unsere Mitarbeiter mit Mittagessen in Bio-Qualität.
Über uns Weltweit vertrauen führende Unternehmen und Marken auf censhare, um ihre Kommunikation zu integrieren und automatisieren und so begeisternde Kundenerlebnisse zu schaffen. Unser Kunden- und Projektportfolio umfasst nahezu alle Branchen und Unternehmensgrößen. Das alles tun wir mit 170 Mitarbeitern weltweit, mit Niederlassungen in Deutschland, Schweiz, UK, Frankreich, USA und Indien.
Interessiert? Haben wir Ihr Interesse an dieser spannenden Herausforderung geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Application Support Analyst mit den üblichen Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache über den Bewerben- Button oder direkt über diesen Link . Wir freuen uns auf Sie!
Fragen zur Position beantwortet Ihnen Herr Dieter Gohl per E-Mail an .

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