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19.10.2016

1st Level Web-Supporter (w/m)
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Die IT Probleme Deiner Kollegen sind für Dich ein Kinderspiel? Eine hohe Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft zeichnen Dich aus? Dann bist Du bei uns richtig! Unser Kunde, ansässig im Kölner Norden, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten 1st Level Web Supporter (w/m). Neben beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung nach BZA. Wenn Du Dich darin wiedererkennst, bewirb Dich noch heute! Deine Aufgaben Du fungierst als Ansprechpartner bei allen Problemen und Fragen im Bereich Website Du berätst und betreust interne und externe Anfragen bei auftretenden Fehlermeldungen im Online Portal Du klassifizierst und bearbeitest Tickets in einem Ticket Tool Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Pflege des Webauftritts unseres Kunden Du betreust einen Release Wechsel Dein Profil Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit hoher Serviceaffinität Erste Erfahrungen im telefonischen Support (UHD oder Anwendersupport) sowie in der Anwendung eines Ticketsystems Grundkenntnisse in der Verwaltung und Pflege einer Website, sowie der Betreuung eines Release Wechsels Gute Kenntnisse im Umgang mit Java, sowie PHP und HTML werden vorausgesetzt Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Dein Profil ab Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert Du hast Interesse an diesem Job? Bitte bewerbe Dich online unter Angabe der Referenznummer 134002. Bei Fragen steht Dir Frau Sebastian Russ von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.



 
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