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19.10.2016

IT Service Manager (m/w) mit dem Schwerpunkt IT-Outsourcing und Manage
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In unserem Deutschlandweitem IT Outsourcing und Delivery Center erwarten Sie vielfältige Aufgaben und spannende Themengebiete. Sie betreuen unsere Outsourcing Bestandskunden als zentraler Ansprechpartner und fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und der Service Delivery Einheiten. Die Stelle ist an unseren Standorten in Bremen, Hamburg, Braunschweig und Wolfsburg zu besetzten. Ihre Aufgaben • Betreuung unserer Outsourcing Bestandskunden als SPOC • Bindeglied zwischen Kunden und IM Service Delivery Einheiten • Sicherstellung der vertragsgemäßen Serviceerbringung gegenüber dem Kunden • Service Level Management (SLA & OLA) • Verantwortung für die Profitabilität der verantworteten Services (im Sinne P&L) Ihre Qualifikation • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder nach einem anderen Studium vergleichbare Qualifikationen erworben • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Service Management und im Outsourcing • Erfahrung in der Betreuung von Outsourcing Kunden, möglichst auch Offshore • Erfahrung in der Gestaltung und im Umgang mit komplexen Outsourcing Vertragswerken • Fundierte Kenntnisse über das IT Service Management und das ITIL Prozessmodel • Erfahrung in der Kalkulation und Angebotserstellung von IT Services • Gute Kenntnisse in modernem Projektmanagement und in der Leitung von Projekten • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Außer dem fachlichen Know how zeichnet Sie soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren. Ein überzeugendes Auftreten, Spaß an teamorientiertem Arbeiten sowie geistige Flexibilität kennzeichnen Sie. Darüber hinaus besitzen sie ein hohes Maß an Kundenorientierung, Stressstabilität, Problemlösungsvermögen, Flexibilität und Eigeninitiative. Die Stelle ist an unseren Standorten in Bremen, Hamburg, Braunschweig und Wolfsburg zu besetzten. Ihre Perspektiven: Es erwartet Sie eine eigenverantwortliche Tätigkeit in anspruchsvollen Projekten mit einem erfolgreichen Team. Bei uns zählt Leistung und diese zahlt sich für Sie aus: Wir honorieren überdurchschnittlichen Einsatz und beteiligen Sie zusätzlich am Unternehmenserfolg. Ein umfassendes Mentoring zum Einstieg in das Unternehmen sowie ein gezieltes Coaching zur Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung gehören ebenso zu unserer Unternehmenspolitik wie eine speziell auf Sie zugeschnittene fachliche Weiterbildung. Unsere regionale Ausrichtung und flexiblen Arbeitszeiten leisten einen wesentlichen Beitrag zu Ihrer Work Life-Balance. Wer zu CGI kommt wird zum Mitgestalter. Denn wir laden jeden Mitarbeiter ein, zu einem Miteigentümer und somit zu einem Member zu werden, der mit seinen Ideen und Stärken zu unserer Entwicklung und unserem Wachstum beiträgt und CGI zu einem führenden globalen Unternehmen formt - mit 65.000 Member und Niederlassungen in 40 Ländern. CGI ist der fünftgrößte unabhängige Anbieter von Business und IT Dienstleitungen weltweit. Seit seiner Gründung 1976 handeln wir nach den gleichen Grundsätzen: Freude an der gemeinsamen Arbeit zu haben und ein Unternehmen zu gestalten, auf das wir stolz sein können. Ergreifen Sie die Chance, zu einem erfolgreichen Team in einem aufstrebenden, globalen Unternehmen zu gehören. Wir bieten Ihnen viele Möglichkeiten, in unserem Unternehmen, national und international, zu wachsen und Ihr berufliches Profil zu schärfen. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Sie haben noch Fragen? Unser Recruiting Team beantwortet gerne alle Fragen zur ausgeschriebenen Position und zu CGI. Sie erreichen uns telefonisch unter 06196 - 0.



 
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