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19.10.2016

IT Service Desk Agent / Help Desk Mitarbeiter
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Besser Karriere machen

Stellen Sie sich vor: die Möglichkeit einer Fach- und Führungskarriere. Entscheidungsfreiheit und Projektverantwortung. Maximale Sicherheit durch die Einbettung in einen weltweit agierenden Konzern.
Wo? Bei uns.

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Ihr Kontakt
Christina Bremer

GULP Solution Services
GmbH & Co. KG
Wendenstr. 1a
20097 Hamburg

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Ihre Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Teams, bei einem Mandanten am Standort Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent. Im Rahmen Ihrer neuen Tätigkeit werden Sie mit folgenden Aufgaben betraut sein:

  • Sie sind hauptsächlich für den 1st und 2nd Level Support im Windowsumfeld zuständig
  • Im Fall der Fälle führen Sie am Telefon ein De-Eskalationsmanagement durch
  • Ihre Arbeit dokumentieren Sie sauber und nachvollziehbar in einem Ticketsystem
Ihr Profil
Idealerweise verfügen Sie über folgende fachliche Kenntnisse, berufliche Erfahrungen sowie persönliche Qualifikationen:
  • Erste Erfahrungen im Support sowie im Kundenumgang
  • ITIL Foundation ist Ihnen nicht nur als Begriff geläufig
  • Sie sind serviceorientiert und haben ein hohes Dienstleistungsverständnis
  • Sie arbeiten motiviert im Team und legen viel Wert auf eine schnelle, lösungsorientierte Ticketbearbeitung
  • Sie haben sich die Fähigkeit zu priorisieren angeeignet
Was wir bieten
  • sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
  • individuelle, verbindliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
  • markt- und leistungsorientierte Vergütung
  • alle Vorteile einer Konzernzugehörigkeit
Experts United - Starten Sie bei GULP

GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Ganz gleich, ob Sie Berufsstarter sind, über langjährige Berufserfahrung verfügen oder Ihre Karriere in eine neue Richtung entwickeln möchten: Von uns erhalten Sie die Position, die am besten zu Ihnen passt. GULP bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, besser und schneller Karriere zu machen als in den meisten Industrieunternehmen. Durch unsere Einbindung in die Randstad Gruppe Deutschland verfügen wir über 4.000 Rahmenverträge und arbeiten somit nahezu für jedes deutsche DAX-Unternehmen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, bei Top-Unternehmen und Weltmarktführern zum Einsatz zu kommen. Freuen Sie sich auf spannende Projekte und wechselnde Aufgaben.

Sie haben Interesse?

Dann bewerben Sie sich jetzt bei GULP unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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