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15.07.2017

IT-Mitarbeiter / IT-Mitarbeiterin Service Desk
Jetzt bewerben


Innovation

Die Landeshauptstadt München sucht
für das Referat für Bildung und Sport,
für den Geschäftsbereich Informationstechnologie
zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine

IT-Mitarbeiter/in Service Desk

mit der Hälfte der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit.

Der auf Innovation ausgerichtete Geschäftsbereich RBS-IT Informationstechnologie des Referates für Bildung und Sport mit derzeit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern trägt die Verantwortung für das IT-Servicemanagement, die IT-Ausstattung und die Vernetzung von über 340 Schulen und mehr als 430 Kinderbetreuungseinrichtungen sowie den Kernbereich des Referates. Er stellt die IT-Dienstleistungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse in der Verwaltung und in der Pädagogik bereit.

Als anerkannter Service- und Supportdienstleister ermöglicht der Geschäftsbereich RBS-IT Informationstechnologie des Referates für Bildung und Sport den Einrichtungen, die medien­pädagogischen Zielsetzungen umzusetzen und sorgt durch den chancengleichen Zugang zu den digitalen Medien für Bildungsgerechtigkeit. Stadtweit wird die Fachapplikation „referats­über­greifendes Aus- und Fortbildungsmanagementsystem (AFS)" auf Basis des SAP-HCM-Systems des Personal- und Organisationsreferates neu eingeführt.

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
  • Customizen des neuen referatsübergreifenden Aus- und Fortbildungsmanagementsystems (AFS)
  • Konfiguration und Inbetriebnahme (ggf. Installation) der Fachanwendung auf den IT-Arbeits­plätzen
  • Support der Nutzerinnen und Nutzer bei Fachfragen bzgl. des neuen referats­über­greifenden Aus- und Fortbildungsmanagementsystems (AFS)
  • Intensives Zusammenarbeiten mit Nutzerinnen und Nutzern des neuen AFS-Systems sowie anderen Nutzerreferaten
  • Support weiterer Komponenten (Evaluationssystem EvaSys, EventsManager) und Schnitt­stellen im AFS-Umfeld

Aufgrund bevorstehender organisatorischer Veränderungen können sich zukünftig ggf. Änderungen im Aufgabenzuschnitt oder der organisatorischen Zuordnung der Stelle ergeben.

Worauf kommt es uns an?

Für die ausgeschriebene Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einem abge­schlossenen Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Verwaltungsinformatik, Wirt­schafts­informatik oder einem abgeschlossenen Hochschulstudium in Verbindung mit Berufs­erfahrung im IT-Bereich oder mit gleichwertigen Kenntnissen und Fähigkeiten.

Des Weiteren sind insbesondere Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein erforderlich.

Darüber hinaus erwarten wir:

  • Soziale Kompetenz: wie Teamfähigkeit, Informationsstärke, die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen, Gender- und interkulturelle Kompetenz
  • Methodische Kompetenz: z. B. konzeptionelles Arbeiten, zielorientiertes wirtschaftliches und dienstleistungsorientiertes Handeln
  • Persönliche Eigenschaften: insbesondere selbstständiges und vorausschauendes Denken und Handeln, Genauigkeit, Zuverlässigkeit
  • Fachliche Kompetenz: Kenntnisse der grundsätzlichen Funktionalität von SAP-Systemen

    Tiefgehende Kenntnisse über das SAP-HCM-System des Personal- und Organisations­referates und der AFS-Erweiterung, Kenntnisse zum städtischen Prozessmodell IT-Service sowie Kenntnisse zu ITIL V3 sind von Vorteil.
Was bieten wir Ihnen?
  • Eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/r in EGr. 9b TVöD. In Zusammenhang mit der Überprüfung der Bewertung nach der neuen Entgeltordnung zum TVöD können sich Änderungen in der Eingruppierung ergeben. Bei Erfüllung der beamtenrechtlichen Voraussetzungen ist eine Übernahme ins Beamtenverhältnis möglich. Die Stelle ist in BesGr. A 10 ausgebracht. Bitte informieren Sie sich z. B. unter
    über die Vergütung.
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in München
  • Eine strukturierte Einarbeitung anhand eines Einarbeitungskonzeptes
  • Eine bundesweit anerkannte Personalentwicklung; Sie werden in allen Phasen Ihres Berufslebens unterstützt und haben attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Ein vergünstigtes Ticket für den Personennahverkehr
  • Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Die Beschäftigung ist nur in Teilzeit möglich.

Die Landeshauptstadt München fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Kontakt und Informationen

Auskünfte zum ausgeschriebenen Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne der Leiter des Tech­nischen Servicemanagements, Herr Sarantis (Tel. -87756).

Für Fragen zum Ausschreibungsverfahren steht Ihnen gerne Frau Lechtenberg
(Tel. -22637) von der Abteilung P 5.52 - Personalentwicklung zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung zu der Stellenausschreibung mit der Verfahrens­nummer 3071 (P 5.52). Legen Sie bitte in Ihrem Bewerbungsschreiben dar, welche Kennt­nisse, Fähigkeiten und Erfahrungen Sie für die ausgeschriebene Stelle mitbringen.

Wegen der Terminplanung eines möglichen Vorstellungsgespräches bitten wir, absehbare Abwesenheiten (z. B. Urlaub oder Fortbildung) anzugeben und ggf. nachzumelden.

Ende der Bewerbungsfrist ist der 09.07.2017.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung möglichst als Onlinebewerbung zu.

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