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12.08.2016

experteer
Karlsruhe - Head of Quality & Training (m/w)

Karlsruhe
Internet Services - Informationstechnologie, Telekommunikation - Abteilungsleiter / Manager

Head of Quality & Training (m/w) IHRE AUFGABEN Sie berichten direkt an den Bereichsleiter und verantworten die internationale Steuerung aller Qualitäts- und Trainingsprozesse im Customer Care Bereich. Dabei koordinieren Sie die Optimierung und den Aufbau eines Quality Managements für alle Call-Center-Standorte weltweit und sorgen für die effiziente Implementierung von Standards auf internationaler Ebene. Ihre Ergebnisse stellen Sie in verschiedenen Bereichen des Unternehmens sowie auf Vorstandebene vor. Verantwortung für die Weiterentwicklung und die nachhaltige Verzahnung aller Trainings- und Qualitätsmaßnahmen ...














 
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