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12.08.2016

experteer
Montabaur - Head of Customer Communication & Self Care (m/w)

Montabaur
Telekommunikation - Marketing - Abteilungsleiter / Manager

Head of Customer Communication & Self Care (m/w) IHRE AUFGABEN Als Head of Customer Communication & Self Care sind Sie für ein positives Kundenerlebnis in unseren digitalen Servicekanälen und für eine gut gestaltete Kommunikation an unsere Kunden verantwortlich. Sie sorgen dafür, dass die Kunden bevorzugt unsere digitalen Self Care-Kanäle nutzen und erhöhen dadurch die Effizienz unseres Serviceangebots. Sie leiten zwei Redakteurteams im Bereich der Kundenkommunikation sowie unser Customer Self Care Management. Gemeinsam mit Ihren Teams setzen Sie Maßstäbe für unseren Kundendialog bei Serviceanliegen und Geschäftsp ...














 
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