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07.07.2016

experteer
Sankt Ingbert - Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w)

Sankt Ingbert
Softwareunternehmen - Informationstechnologie, Telekommunikation - Fachkraft

Standort: St.Ingbert Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w) Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenmeldungen anhand der IT Service Prozesse Durchführen von Fehler-Ursachen-Analysen Analysieren von technischen Auffälligkeiten in Kundenapplikationen, speziell SAP- u. Retail-Umfeld Koordinieren von 3rd Level Leistungen zur Erstellung von Workarounds Anwenden/Kommunizieren von Workarounds Datenbank- und Prozessanalysen Durchführung von Monitoring-Prozessen Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder (Fach-)Studium im IT-Umfeld oder vergleichbar Flexibel, teamfähig, gute Auffassungsgabe Ausgeprägte Affinität zu IT Service Prozessen Teilnahme an Schicht- und W ...














 
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