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03.06.2016

experteer
Winnenden - Gruppenleiter/-in Kundendienst kaufmännische Abwicklung

Winnenden
Be- und Verarbeitungsmaschinen - Kundendienst - Abteilungsleiter / Manager

Mit Ihrem neuen Aufgabengebiet übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung des kaufmännischen Bereichs im Kundendienst und führen dabei elf Mitarbeiter. Schwerpunktmäßig entwickeln und kalkulieren Sie neue Service-Dienstleistungen und setzen diese um. Sie überprüfen Vereinbarungen, Rahmenverträge und Abrechnungen und sorgen für eine exakte Umsetzung der kunden- und betriebsspezifischen Vorgaben. In Ihrer Zuständigkeit liegen die kaufmännische Nachbearbeitung der Monteursaufträge, die interne Logistik, das Beschwerdemanagement und das Controlling von Service-Dienstleistungen. Als Führungskraft stellen Sie die fachliche und serviceorientierte Weiterentw ...














 
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