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08.10.2016

experteer
Neuried - Service-leiter (m/w) Für Das Reklamations- Und Anfragenmanagement

Neuried
Medizintechnik - Kundendienst - Abteilungsleiter / Manager

SERVICE-LEITER (M/W) FÜR DAS REKLAMATIONS- UND ANFRAGENMANAGEMENT Ihre Aufgaben: Aufnahme, Analyse, Koordination und Lösung von Anliegen unserer Endkunden in Deutschland und Distributionspartner weltweit Bewertung der Anliegen und Ursachenanalyse in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, dem Produktmanagement, dem Support und dem Qualitätsmanagement Konsolidierung, Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse Ermittlung und Einleitung von internen Verbesserungs- und Korrekturmaßnahmen Vorbereitung und gegebenenfalls Durchführung der Kundenkommunikation Gelegentliche Besuche von Kunden in Deutschland Prozess- und Personalverantwortung Ihre Kompetenzen: Studium der Biologie oder Che ...














 
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