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19.04.2017


Kundenberater (m/w)

Bitte in Ihrer Bewerbung die folgende Referenznummer angeben: MT-HeMe-1601080 Startseite Job suchen Firma suchen Karriere-Ratgeber Anzeige schalten Mein Account Logout Mit über 7 Mio. DSL- und Mobilfunk-Verträgen ist 1&1 einer der größten deutschen Access-Anbieter. Wir sind stark, aber trotzdem schnell. Und darum dem Markt immer einen Schritt voraus. Für Montabaur suchen wir eine/n Kundenberater (m/w) Im kaufmännischen Kundenservice DAS SIND IHRE AUFGABEN: Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Als Mitarbeiter in unserem kaufmännischen Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer positiven Einstellung begeistern Sie unsere Kunden und lösen Kundenanfragen professionell und auf hohem Niveau. Nach Ihrer Einarbeitung unterstützen Sie unsere Kunden eigenverantwortlich bei Fragen rund um Ihren Vertrag, zur Rechnung und beantworten Nachfragen zur Lieferung. Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für den Kunden nachvollziehbar und verständlich dar. Durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und gewissenhafte Arbeitsweise leisten Sie einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden. Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung. DAS WÜNSCHEN WIR UNS: Sie haben Ihre Ausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich Abgeschlossenen und bringen idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung mit. Eine gut ausgeprägte Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Sie telefonieren gerne und haben Spaß daran unseren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bereiten. Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer: MT-HeMe-1601080. Nutzen Sie hierfür unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie eine Mail an jobs@1und1.de. Mehr zum Bewerbungsprozess erfahren Sie bei Nina Christine Müller unter +49 721 91374-8447. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber. Online-Bewerbung 1&1 ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der United Internet AG - einem börsennotierten Unternehmen mit über 8.000 Mitarbeitern in 11 Ländern, 50 Mio. Kunden-Accounts und rund 4 Mrd. Euro Jahresumsatz. Für Montabaur suchen wir eine/n Kundenberater (m/w) Im kaufmännischen Kundenservice DAS SIND IHRE AUFGABEN: Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Als Mitarbeiter in unserem kaufmännischen Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer positiven Einstellung begeistern Sie unsere Kunden und lösen Kundenanfragen professionell und auf hohem Niveau. Nach Ihrer Einarbeitung unterstützen Sie unsere Kunden eigenverantwortlich bei Fragen rund um Ihren Vertrag, zur Rechnung und beantworten Nachfragen zur Lieferung. Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für den Kunden nachvollziehbar und verständlich dar. Durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und gewissenhafte Arbeitsweise leisten Sie einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden. Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung. DAS WÜNSCHEN WIR UNS: Sie haben Ihre Ausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich Abgeschlossenen und bringen idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung mit. Eine gut ausgeprägte Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Sie aus. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Sie telefonieren gerne und haben Spaß daran unseren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bereiten. Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer: MT-HeMe-1601080. Nutzen Sie hierfür unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie eine Mail an jobs@1und1.de. Mehr zum Bewerbungsprozess erfahren Sie bei Nina Christine Müller unter +49 721 91374-8447. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber. Online-Bewerbung Referenz- nummer: MT-HeMe-1601080 Online bewerben Per E-Mail senden Firmenprofil Datenschutz AGB Impressum

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