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19.04.2017


Mitarbeiter kaufmännischer Kundenservice (m/w)

Bitte in Ihrer Bewerbung die folgende Referenznummer angeben: MT-HeMe-1601041 Startseite Job suchen Firma suchen Karriere-Ratgeber Anzeige schalten Mein Account Logout Mit über 7 Mio. DSL- und Mobilfunk-Verträgen ist 1&1 einer der größten deutschen Access-Anbieter. Wir sind stark, aber trotzdem schnell. Und darum dem Markt immer einen Schritt voraus. Für Montabaur suchen wir eine/n Mitarbeiter kaufmännischer Kundenservice (m/w) Telefonische Kundenbetreuung DAS SIND IHRE AUFGABEN: Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Kunden zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für den kaufmännischen Bereich. Sie sind erster Ansprechpartner für alle kaufmännischen Belange zu Produkten im Bereich DSL und Telefonie. Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Vertrag, Lieferung, Rechnung und Tarifberatung. Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden. Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar. Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung. DAS WÜNSCHEN WIR UNS: Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich Abgeschlossenen und bringen erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit. Aufgrund Ihres verbindlichen, offenen und fröhlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage, einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Kommunikationsstärke, sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer: MT-HeMe-1601041. Nutzen Sie hierfür unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie eine Mail an jobs@1und1.de. Mehr zum Bewerbungsprozess erfahren Sie bei Nina Christine Müller unter +49 721 91374-8447. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber. Online-Bewerbung 1&1 ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der United Internet AG - einem börsennotierten Unternehmen mit über 8.000 Mitarbeitern in 11 Ländern, 50 Mio. Kunden-Accounts und rund 4 Mrd. Euro Jahresumsatz. Für Montabaur suchen wir eine/n Mitarbeiter kaufmännischer Kundenservice (m/w) Telefonische Kundenbetreuung DAS SIND IHRE AUFGABEN: Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Kunden zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für den kaufmännischen Bereich. Sie sind erster Ansprechpartner für alle kaufmännischen Belange zu Produkten im Bereich DSL und Telefonie. Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Vertrag, Lieferung, Rechnung und Tarifberatung. Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden. Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar. Sie nutzen unsere internen Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung. DAS WÜNSCHEN WIR UNS: Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich Abgeschlossenen und bringen erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit. Aufgrund Ihres verbindlichen, offenen und fröhlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage, einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Kommunikationsstärke, sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer: MT-HeMe-1601041. Nutzen Sie hierfür unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie eine Mail an jobs@1und1.de. Mehr zum Bewerbungsprozess erfahren Sie bei Nina Christine Müller unter +49 721 91374-8447. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber. Online-Bewerbung Referenz- nummer: MT-HeMe-1601041 Online bewerben Per E-Mail senden Firmenprofil Datenschutz AGB Impressum

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