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31.03.2017


Kundenberater (m/w) für einen weltweit tätigen Internetversandhandel

Über Sitel: Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise ist Sitel einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen und betreut heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und - betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind. Wir suchen am Standort in Düsseldorf Aufgaben und Verantwortung: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung) Bearbeitung von Reklamationen Pflege von Kundendatenbanken Allgemeine Anfragenbearbeitung Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus Anforderungsprofil: Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Sie sind schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen Hohes Qualitätsbewusstsein Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit (auch in Teilzeit) Wir bieten: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenkooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung an Herrn Tack. Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich bitte telefonisch unter 0211 505 92124. Alternativkönnen Sie sich auch über karriere.duesseldorf@sitel.com bewerben. Referenznummer REG837582 (bitte angeben) Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung! For more information, please visit www.sitel.com.

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