job24 - Jobs finden mit job24
Zurück/     Drucken/     Weiterempfehlen/
 
14.04.2017


Kundenberater (m/w) Kreditkartenbetreuung

Über Sitel: Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise ist Sitel einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen und betreut heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und - betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind. Wir suchen am Standort in Berlin Aufgaben und Verantwortung: Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Beratung von Bestands- und Neukunden zu Produktangeboten des Auftraggebers Telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung Bedarfsgerechter Verkauf Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank Anforderungsprofil: Abgeschlossenene kaufmännische Ausbildung Souveräner Umgang bei Beschwerdebehandlungen Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (Customer Service) Hohe Kunden- und Serviceorientierung Grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit Rationales und analytisches Denkvermögen Team- und Kommunikationsfähigkeit Seriöses, kommunikationsstarkes sprachliches Auftreten Perfekte Deutschkenntnisse sowie Rechtschreibsicherheit Sicherer Umgang am PC und hohe technische Grundaffinität Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden Wir bieten: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur Öffnungszeiten von 08:00 – 20:00Uhr Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenkooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung an Frau Krech. Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich bitte telefonisch unter 030 755 434 006. Alternativ können Sie sich auch über karriere.berlin@sitel.com bewerben. Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung! For more information, please visit www.sitel.com.

Zur Bewerbung
 
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf job24