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13.04.2017


Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation

Über Sitel: Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise ist Sitel einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen und betreut heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und - betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media­Programme. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind. Wir suchen am Standort in Krefeld Aufgaben und Verantwortung: Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen Bedienungshilfe, bzw. technischer Support Pflege der Kundendatenbanken Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge Aktuelle Produktangebote ansprechen Anforderungsprofil: Call Center Erfahrung Technische Affinität von Vorteil Erfahrung im Kundenservice - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Fähigkeit zur lösungsorientierter Arbeitsweise Prozess konformes Arbeiten Teamorientierter Arbeitsstil, Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit Gute sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Gute PC/System/Datenbank - Anwenderkenntnisse Schichtbereitschaft Wir bieten: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenkooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung an Herrn Enderes. Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich bitte telefonisch unter +49. 2151 385 2782. Alternativkönnen Sie sich auch über karriere.krefeld@sitel.com bewerben. Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung! For more information, please visit www.sitel.com.

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