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09.04.2017


Kundenbetreuer (m/w) für Die Kundenrückgewinnung im Mobilfunkbereich

Über Sitel Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung und Kundenbindung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservicedienstleistungen kontinuierlich weiter aus. Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind. Sitel verbindet einzigartige Expertise in der Kundenbetreuung mit führenden Multikanal-Kundenservicelösungen sowie mit tiefgreifender Erfahrung in nahezu allen Wirtschaftszweigen. Das Unternehmen kooperiert mit einigen der renommiertesten Marken der Welt und unterstützt diese dabei, immer wieder herausragende Kundenerlebnisse für deren Kunden zu bieten. Interessiert ? Dann bewerben Sie sich per Mail an karriere.berlin@sitel.com Für Rückfragen steht Ihnen gern Frau Krech unter 030 / 755 434 006 zur Verfügung. Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag: 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr Verantwortungsbereiche: Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen Beratung von Bestands- und Neukunden zu Produktangeboten des Auftraggebers Telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung Fokussierung auf Cross- und Upselling im Kundengespräch Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank Anforderungsprofil: Abgeschlossenene Ausbildung von Vorteil Sicherer Umgang mit modernen und komplexen IT-Systemen Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Selbstbewusstes und kompetentes Auftreten am Telefon Verkaufsstarke Persönlichkeit Kundenorientiertes Denken und Handeln Teamfähigkeit

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