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13.04.2017


LEITER (M/W) KUNDENBETREUUNG MOBILFUNK

Die SBS Communication AG ist einer der führenden Fullservice-Dienstleister im Bereich Mitarbeitervorteilsprogramme. Über den innovativen Marktplatz mitarbeiterportal.com mit über 400 Marken, mehr als 25.000 aktuellen Markenproduk­ten sowie exklusiven Reise- und Mobilfunkangeboten bieten wir den Mitarbeitern internationaler Konzerne ein abwechs­lungsreiches Portfolio einzigartiger Vorteile. Diese Idee leben wir. Es ist unsere Vision, die uns täglich antreibt und begeistert. Aktuell suchen wir an unserem Standort in Germaringen eine(n) Unser Kundenbetreuungsteam berät und betreut unsere Kunden zu allen Anliegen im Bereich Mobilfunk. Hierzu zählen die Tarifberatung zu Mobil- und Datentarifen, Abschluss von Neuverträgen sowie Vertragsverlängerungen, Rechnungsreklamationen, Beratung zu den vielseitigen Optionen und Reklamationen allgemein. Als Führungskraft stellst du dem Team alle nötigen Informationen zur Verfügung, sorgst für einen optimalen, effizienten Tagesablauf und dafür, dass jeder Mitarbeiter bestmöglich eingesetzt ist und gefördert wird. DAS BEINHALTET DEIN NEUER JOB: Planung zur Gewährleistung einer optimalen Serviceabdeckung Einsatzplanung und Urlaubsplanung Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter (einschließlich Erarbeitung eines Schulungsplanes mit unserer Personalabteilung) Monatliche Teammeetings und wöchentliche Stand-up Meetings Vermittlung von Tarifoptionen und Vertragsänderungen Analyse und Auswertung der Performance Reporting an die Geschäftsführung Abstimmung der Zielsetzungen mit den Coaches DAS BRINGST DU MIT: Abgeschlossenene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem beratungsintensiven Dienstleistungsunternehmen Mehrjährige Erfahrungen als Führungskraft im Handel oder Dienstleistungssektor Affinität im Bereich Mobilfunk Sehr gute IT-Kenntnisse Hohe Kundenorientierung und absolute Verbindlichkeit Darüber hinaus bist Du ein absoluter Teamplayer. Mit Führungskräften und Mitarbeitern arbeitest du stets auf Augenhö­he. Du bist Dir Deiner Verantwortung und Vorbildfunktion als Führungskraft jederzeit bewusst und identifizierst Dich in hohem Maße mit unseren Führungswerten. WAS WIR DIR BIETEN: Wir sind ein schnell wachsendes mittelständisches Unternehmen. Durch unsere Dynamik, schnelle Entscheidungswege und einer starken Vision setzen wir Dinge in kurzer Zeit um. Mit der Unterstützung engagierter Kollegen kannst Du Projekte voranbringen und maßgeblich zu unserem Erfolg beitragen. Bei uns erwartet Dich eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der noch der einzelne Kollege als Mensch zählt, ein junges und ausgesprochen motiviertes Team und ein kreativer Spirit, der Platz für eigene Ideen bereithält. HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann freuen wir uns, wenn Du Dich uns im ersten Schritt durch einen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben vorstellst. Deine Unterlagen sende bitte an Manuela Wiemes unter bewerbung@sbscom.de

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