Wir suchen im Auftrag unseres Kunden für den Standort Monheim am Rhein eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit für eine Vollzeitstelle im Bereich Kundenservice und Bildfreigabe für eine etablierte Online-Dating-Plattform.

Customer Support Agent (m/w/d)
(YF-SSKD-2526)

Ihre Aufgaben:

• Sichtung und Freigabe von Profilbildern nach internen Richtlinien
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen, insbesondere zu Abonnements, Kündigungen, Laufzeiten und Zahlungsmodalitäten
• Nutzung eines firmeneigenen, standardisierten Systems zur Bearbeitung der Anliegen
• Klare Prozesse, strukturierter Tagesablauf, dokumentierte Vorgänge - kein Platz für Improvisation, aber auch keine Überraschungen

Ihr Profil:

• Diese Position ist ideal für Menschen, die gerne eigenständig arbeiten, sich in klaren Abläufen wohlfühlen und eine ruhige Arbeitsumgebung bevorzugen.
• Keine Berührungsängste mit Beschwerden – Kunden melden sich selten aus Freude
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Konzentration
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch
• Solide PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Erfahrung im Kundenservice von Abo Modellen von Vorteil, aber kein Muss

Das Besondere an diesem Job:

• Einzelarbeitsplatz: Kein Team, keine Meetings – Sie arbeiten allein und eigenverantwortlich
• Routinetätigkeit: Feste Prozesse, klare Strukturen, wiederkehrende Aufgaben
• Ausschließlich vor Ort: Die Tätigkeit findet nur im Büro statt – kein Home-Office
• Klarer Ablauf: Gründliche Einarbeitung in das System und die Abläufe
• Fester Arbeitsplatz: sicherer Arbeitgeber mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung
• Annehmlichkeiten: Gleitzeit, perfekte Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke

Klingt das nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennung YF-SSKD-2526 an career@internetone.ag

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Weitere Infos finden Sie auf www.internetone.ag