Stellenanzeige: Kundenserviceberater/innen - Inbound (m/w/d)
Einsatzort: 42389 Wuppertal

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenserviceberater/innen - Inbound (m/w/d)

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

• Entgegennahme aller eingehenden Kundenkontakte per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Weiterleitung von Gesprächen an die jeweiligen Fachabteilungen
• Auftragsbearbeitung sowie Beantwortung von E-Mails
• Vorgangsbearbeitung im kaufmännischen und technischen Bereich
• Terminvereinbarung für Außendienst-Mitarbeiter
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards

Das zeichnet Sie aus:

• Freude am telefonischen Kontakt, freundliches Auftreten
• Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Ihre berufliche Zukunft:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz, aufgrund stetigen Wachstums
• Innovatives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
• Attraktive, überdurchschnittliche Vergütung
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen (ÖVPN / BAB)
• Bei positiver und konstanter Entwicklung der Leistungen bieten wir die Möglichkeit eines Firmenwagens zur geschäftlichen und privaten Nutzung

Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auch im Internet unter www.trend-service.de !

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail.

TREND Service GmbH
Frau Andrea Unshelm / Frau Sarah Wolf
In der Fleute 100
42389 Wuppertal
personal[AT]trend-service.de

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