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29.05.2022


Data Manager (m/w/d) CRM / Kundendaten



Wir sind Deutschlands einziger Anbieter von Tonbaustoffen für die gesamte Gebäudehülle. Wir machen aus dem ältesten Baustoff der Welt den modernsten und verbessern damit die Lebensqualität von Menschen.

Dabei ist Nachhaltigkeit Bestandteil unserer gelebten Unternehmenskultur. Das beinhaltet die Förderung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ausbildungs- und Übernahmechancen in unserem Betrieb ebenso wie eine ressourcenschonende Produktion.

Unsere Mitarbeitenden gestalten mit ihren Kompetenzen, ihrem Engagement und ihrer Leidenschaft die Zukunft der Wienerberger. Wollen Sie Teil unseres Teams mit rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden? Prima, denn

Zur Unterstützung unseres Standortes in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Data Expert / CRM Manager (m/w/d)

Als Customer Data Expert (CRM) verantworten Sie alle mit unseren Kundendaten zusammenhängenden Prozesse.


Das sind Ihre Aufgaben

  • Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich in die Weiterentwicklung der Customer Journeys und Customer Experience ein.
  • In Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen KollegInnen aus der gesamten Wienerberger Gruppe arbeiten Sie an der Migration eines neues CRM-Systems sowie der Harmonisierung unserer Kundendaten mit weiteren Systemen (z. B. Marketing Automation Software und SAP ERP).
  • Nach einer umfassenden GAP-Analyse der vorhandenen Kundendaten entwickeln Sie gemeinsam mit Vertrieb, Marketing Automation, IT und Master Data Management einen Umsetzungsplan für einen effizienten Lead-to-Prospect-to-Order Prozess.
  • Sie treiben aktiv die Vereinheitlichung, Automatisierung und Digitalisierung der Datenlandschaft voran.
  • Sie entwickeln eigenverantwortlich Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundendatendurchgängigkeit und Verbesserung der Kundendatenqualität.
  • Sie führen Kundenanalysen zur Ermittlung von Trends und Möglichkeiten zur Generierung von Leads durch. Dabei arbeiten Sie eng mit Marketing- und Vertriebsteams zusammen und stellen diesen Ihre Analyseergebnisse zur Verfügung.

Das sollten Sie mitbringen

  • Sie verfügen über ein erfolgreich Abgeschlossenenes Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ verfügen Sie über eine erfolgreich Abgeschlossenene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
  • Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und idealerweise die Einführung von neuen Systemen verantwortet.
  • Erfahrung im Bereich Projektmanagement ist wünschenswert.
  • Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache.
  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strategische, ganzheitliche Denkweise, hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
  • Sie bringen eine starke digitale Affinität und ein sehr gutes Verständnis für vertriebliche Anforderungen und Zusammenhänge sowie einen Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel, mit.

Zukunft beginnt mit Z wie zusammen. Dafür stehen wir – das erwartet Sie

  • Eine Haltung, die allen eine Chance gibt. Für uns steht fest: Alle Menschen sind bei Wienerberger willkommen. Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei uns weiterentwickeln können.
  • Ein Produkt, das man anfassen kann. Bei Wienerberger können Sie echte Wertschöpfung betreiben. Mit Produkten, die man anfassen kann und Lebensräumen, die wir für Generationen gestalten.
  • Ein Team, auf das man sich verlassen kann. Wir sind ein Team. Es gibt keine Gräben zwischen "alten Hasen" oder "jungen Rennpferden", sondern flache Hierarchien – im Werk und in der Zentrale.
  • Eine Umwelt, der wir uns verpflichtet fühlen. Wir stehen für nachhaltiges Bauen und Lebensräume, die Generationen überstehen. Wir leisten unseren Beitrag zum Klimaschutz – bald hoffentlich auch mit Ihnen.
  • Ein Netzwerk, das vieles möglich macht. Wir fühlen uns alle verpflichtet, die besten Arbeitsbedingungen zu bieten. Dazu gehören individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits sowie Gesundheitsservices.
  • Eine Zukunft, die man gestalten kann. Wir setzen Zukunftstrends in den Bereichen Digitalisierung und Produktlösungen – in der sicheren und stabilen Baustoffbranche. Wenn Sie Ideen haben, die uns nach vorne bringen, hören wir zu.

Wie es ist, bei uns den Ton anzugeben? Weitere Informationen zu unserer Kultur und Einblicke in unser Unternehmen finden Sie auf unserer Website.

Sie sind von unseren Werten überzeugt und stehen selbst hinter diesen? Perfekt.

Starten Sie jetzt bei Wienerberger und geben Sie mit uns den Ton an.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte online einreichen.

Für uns steht fest: Alle Menschen sind bei Wienerberger willkommen. Es spielt fu¨r uns keine Rolle, wie alt jemand ist oder welcher Nation jemand angehört. Die Talente zählen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung und Religion. Wir behandeln alle Kolleginnen und Kollegen genauso, wie wir selbst behandelt werden wollen.

Kontakt
Wienerberger GmbH
Oldenburger Allee 26
30659 Hannover
Human Resources
Julia Nürnberg
www.wienerberger.de

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

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