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30.05.2022


Mitarbeiter (m/w/d) IT-First-Level Support

Vitakraft ist ein international führendes Unternehmen der Heimtierindustrie. Mit einer über 180-jährigen Er­fahrung entwickeln und produzieren wir qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Produkte für eine ver­ant­wortungs­volle und artgerechte Heimtierhaltung.

Mit unseren weltweit rund 1.100 Mitarbeitern in 20 Nationen vertreiben wir täglich mehr als 1 Mio. Artikel. Unsere Dachmarke Vitakraft® ist eine der weltweit führenden Marken der Heimtierbranche.

Als eine der wichtigsten Schnittstellen und Impulsgeber für die Digitalisierung und Optimierung der Unter­nehmens- und Geschäftsprozesse ist die Mojn GmbH in allen Fragen rund um IT und Digitalisierung der zentrale Sparringspartner und das Kompetenzcenter für die Vitakraft Gruppe. Um den Leitgedanken Zukunft, Digitalisierung und systemischer Fortschritt mit 180 Jahren Tradition und Qualität optimal zu vereinen, entstand die Mojn GmbH als Joint Venture mit einem großen Bremer IT-Dienstleister. Die Mojn GmbH gestaltet Softwareentwicklung, IT-Dienst- und Beratungsleistungen sowie gemeinsame IT-Projekte für Vitakraft und schöpft dabei die entstehenden Synergieeffekte aus Industrie und IT-Dienstleistung optimal aus und setzt damit Impulse für den digitalen Erfolg der Vitakraft-Gruppe.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams der Mojn GmbH am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT-First-Level Support

Ihre Herausforderungen
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung und die Betreuung unserer Mitarbeiter/innen im 1st-Level-Support hinsichtlich IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
  • Mithilfe unseres Ticket Systems priorisieren Sie Anfragen und klassifizieren sowie dokumentieren Störungen und leiten diese ggf. an den 2nd-Level-Support weiter
  • Sie monitoren den Stand von Tickets im Ticketsystem und verfolgen den entsprechenden Ticketstatus im Sinne einer serviceorientierten IT
  • Sie übernehmen Aufgaben in der Administration von Microsoft Produkten (z. B.: Pflege von Mailkonten etc.)
  • Darüber hinaus gestalten Sie aktiv die Umstellung des Ticket- und Request Management Prozesses mit
Unsere Anforderungen
  • Eine Abgeschlossenene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Vergleichbares)
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich der IT-Administration und des 1st-Level-Support
  • Gutes Verständnis für IT relevante Prozesse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige, zielorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise gepaart mit teamübergreifendem Denken und Handeln
  • Ausgezeichnetes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Was Sie erwarten können

  • Arbeiten in der Schnittstelle eines agilen IT-Netzwerkes und international erfolgreichen Markenartikelunternehmens – mit Systemrelevanz
  • Kontinuierliches Wachstum und ein klares Commitment des Unternehmens zu Investitionen in moderne Strukturen, effiziente Prozesse und digitale/intelligente Systeme
  • Interessante Aufgaben und aktive Mitgestaltung unseres laufenden Transformationsprozesses
  • Prozessorientierte, transparente und zukunftsorientierte Arbeitsweisen
  • Offene Kommunikation und partnerschaftlicher Umgang
  • Große Gestaltungsmöglichkeiten im Aufgabengebiet
  • Vergünstigtes Fitnessangebot über unseren Verbundpartner
  • Leasing-Möglichkeiten für Dienstfahrräder
  • … und vieles mehr!

Sollte Sie unser Angebot ansprechen, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an Florian Schmidt..

Vitakraft pet care GmbH & Co. KG
Florian Schmidt
Mahndorfer Heerstraße 9
28307 Bremen

www.vitakraft.de

Mitarbeiter (m/w/d) IT-First-Level Support Festanstellung Vollzeit Vitakraft pet care GmbH & Co. KG Bremen Administration Administrator Anwenderbetreuer Anwendungsbetreuung Benutzerservice Client Datenbankentwicklung Desk EDV Fachinformatiker First Help Helpdesk IT Informatiker Informatikkaufmann Informationstechnologie Level Netzwerkadministration Projektmanagement Second Server Support Sysadmin System SystemadministratorSystemintegration User Vollzeit Weitere: Sonstige Branchen IT-Support Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Vitakraft ist ein International führendes Unternehmen der Heimtierindustrie. Auf Grundlage einer 175-jährigen Tradition entwickeln wir qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Produkte für eine verantwortungsvolle und artgerechte Heimtierhaltung.

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