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30.05.2022


Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Kundenservice

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D)
IN VOLL- ODER TEILZEIT

Für unseren Kundenservice in Eckernförde, alternativ
deutschlandweit im Home-Office

DEIN ARBEITGEBER

Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Über 12.000 Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch, Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein.

DEINE AUFGABEN

  • Als Teil unseres Kundenservice-Teams betreust Du unsere Neu- und Bestandskunden ganzheitlich vom Programmstart an und bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden
  • Du übernimmst das Schnittstellenmanagement und die Kommunikation mit anderen Geschäftsbereichen, um die Anliegen unser Kunden schnellstmöglich lösungsorientiert zu klären
  • Du pflegst eine enge Beziehung zu unseren Kunden, um gemeinsam mit dem Vertrieb neue Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Verträge und Nutzung anderer Dienstleistungen zu identifizieren
  • Du arbeitest proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu optimieren
  • Du hast den Kunden immer im Focus und entwickelst im Team das Thema Churn Prevention weiter und setzt dieses um

DEIN PROFIL

  • Du verfügst über Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
  • Durch Deine sympathische und hilfsbereite Art bist Du ein angenehmer Gesprächspartner für unsere Kunden und hast praktische Erfahrung im Konfliktmanagement
  • Deine sozialen Skills, insbesondere Dein freundliches Gemüt und Deine Geduld, zeichnen Dich aus
  • Du bist ein Kommunikationstalent und dadurch in der Lage, Dich auf unterschiedlichste Gesprächspartner und Fragestellungen einzustellen und auf Kundenwünsche individuell einzugehen
  • Du übernimmst gern Verantwortung und nennst eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise dein Eigen

WAS WIR BIETEN

  • Unbefristete Festeinstellung in Voll- oder Teilzeit, vorzugsweise in Eckernförde, alternativ auch deutschlandweit im Home Office (alternierende Telearbeit)
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung und Weiterentwicklung
  • Eine Unternehmenskultur, geprägt von einer offenen Kommunikation und einer familiären Atmosphäre
  • Umfangreiche betriebliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote über"corporate benefits", ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Bike- und Pkw-Leasing, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und vieles mehr

INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem bevorzugten Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung[AT]dampsoft.de oder über unser Online-Bewerbungsformular.

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DAMPSOFT GmbH
Corinna Müller
Vogelsang 1 | 24351 Damp
bewerbung[AT]dampsoft.de | www.dampsoft.de

Pionier der Zahnarzt-Software.
Seit 1986.

Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Kundenservice Festanstellung Teilzeit DAMPSOFT GmbH Eckernförde, deutschlandweit im Home-Office IT-Dienstleistungen Kundenbetreuer Festanstellung Teilzeit Mit Berufserfahrung Dampsoft ist der Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Mit über 11.500 Kunden haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert. Damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten, professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands.

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