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Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)
Bergman Clinics
Arbeitsumfang
Vollzeit
Veröffentlicht
17.06.2024
Einsatzort
20095 Hamburg


Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)

Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)

Das Dermatologikum Hamburg am Stephans­platz ist ein renommier­tes Kompetenz­zentrum mit über­regionalem Ruf. Das Leistungs­angebot umfasst das gesamte Spektrum der Dermatolo­gie – mit Schwerpunkten in der klassischen und operativen Dermatologie, der Therapie und Vor­sorge von Haut­krebs, der Behandlung chronisch-entzünd­licher Haut- und Immun­erkrankungen sowie der Kinder­dermatologie. Im Allergiezen­trum kommen sämtliche Diagnostik- und Thera­pie­ver­fahren für eine umfas­sende Behandlung allergo­logischer Erkrankungen zum Einsatz. Hinzu kommt das Zentrum für ästhe­tische Dermatologie als eigen­stän­dige Abtei­lung mit modernsten therapeu­tischen Ver­fahren in rekonstruktiver Chirurgie, innova­tiven Laserver­fahren und ästhe­tischer Medizin. Außerdem die Gefäß­abteilung für Diagnostik und Therapie der Blutgefäße (Venen und Arterien).

Vielfalt und Integration sind Funda­ment unseres Unterneh­mens. Wir bieten ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeiten­den darauf ver­trauen können, dass sie mit Respekt be­handelt werden – unab­hängig von Alter, Nationalität, ethni­schem Hinter­grund, Behin­derung, Ge­schlecht oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltan­schauung. Per­sonen mit Schwer­be­hinderung werden bei gleicher Eignung, Be­fähigung und fach­licher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Deine Aufgaben

Du bist das freundliche Gesicht und die kompetente Stimme unserer Praxis. Als Empfangs­mitarbeiter:in (m/w/d) sorgst du dafür, dass sich unsere Patient:innen von der ersten Sekunde an willkommen fühlen. Dabei sind Service­orientierung, Kommuni­kations­stärke und ein professio­nelles Auftreten für dich selbst­verständlich.

Patientenempfang und -Betreuung:

  • Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen
  • Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungs­spektrums, der Termin­buchung, -Durch­führung, und -Nachbehandlung

Terminmanagement:

  • Telefonische, schrift­liche sowie persönliche Koordi­nation und Vergabe von Terminen
  • Sicherstellung einer effizienten Termin­planung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstunden­ablaufes
  • Verwaltung und Aktuali­sierung der Termin­kalender und Sprech­zeiten

Administrative Tätigkeiten:

  • Führung und Pflege der Patienten­daten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten
  • Vorbereitung und Bereit­stellung von Behandlungs­unterlagen
  • Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezept­anforderungen
  • Postverwaltung
  • Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung

Interne und externe Zusammen­arbeit:

  • Telefonische und schriftliche Kommuni­kation mit Kooperations­partner:innen
  • Weiterleitung von Informa­tionen an das medizinische und ärztliche Team
  • Interdisziplinäre Zusammen­arbeit zur Optimierung der Praxis­abläufe
  • Mitwirkung an der Qualitäts­sicherung und Optimierung von Prozessen

Organisation des Empfangs­bereichs:

  • Sicherstellung eines ordent­lichen und einladenden Empfangs­bereichs
  • Verwaltung von Büro- und Praxis­materialien

Dein Profil

  • Abgeschlossenene Ausbildung, idealer­weise im medizinischen oder kaufmän­nischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus
  • Ausgeprägte Serviceorien­tierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team
  • Sehr gute Kommunikations­fähigkeiten in Deutsch und idealer­weise auch in Englisch
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word)
  • Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungs­bild
  • Organisations­geschick und Zuverlässig­keit
  • Souveräner Umgang mit stressigen Situationen

Warum wir?

  • Ein motiviertes Team, in dem Zusammen­halt und ein respekt­volles Miteinander an erster Stelle stehen
  • Flache Hierarchien ("Du-Politik")
  • Moderne und flexible Arbeitszeit­modelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche
  • Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor)
  • Ein umfangreiches Behandlungs­spektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern
  • Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieb­lichen Alters­vorsorge, vergünstigte Behand­lungen und Corporate Benefits
  • Weiterbildungs­möglichkeiten

Kontakt

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Dermatologikum Gruppe
Martina Tollning
Stephansplatz 5
20354 Hamburg

Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Bergman Clinics Hamburg Gesundheitsdienstleistungen Empfang,Officemanagement,Hotelfachkraft,Tourismus,Kaufleute, Verwaltung,Dateneingabe,Prozessorganisation Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Bergman Clinics, vor fast 35 Jahren in den Nieder­landen gegründet, ist ein wachs­tums­starker, inter­national tätiger und führender Klinikverbund mit mehr als 150 Fachkliniken in den Nieder­landen, Schweden, Däne­mark, Norwe­gen und Deutschland. Unsere Kliniken konzen­trieren sich auf die Bereitstellung einer quali­tativ hochwer­tigen medizi­nischen Ver­sorgung, bei der unsere Patien­ten und deren Erkrankungen im Mittel­punkt stehen.Unsere Schwerpunkte in Deutsch­land liegen in den Bereichen Dermatologie, Augen­heilkunde, Orthopädie und Ästhetische Medizin. In Deutsch­land ist Bergman Clinics derzeit mit 26 Stand­orten vertreten. Unsere Kliniken in Deutschland behandeln jährlich etwa 237.000 Patienten und beschäftigen über 1.340 Mitarbeiter, darunter 247 Ärzte.


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