IT Service Manager (m/w/d) Einwohnermeldewesen

Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Hannover
IT

mit Berufserfahrung (Junior Level)
Jahresgehalt: 49.481,00–57.521,00 EUR

Die digitale Trans­formation verän­dert alle Bereiche der kommu­nalen Verwal­tung. Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitge­stalten! hannlT ist strate­gischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommu­nale Unter­nehmen sowie regio­nal ansässige Versorgungs- und Verkehrs­betriebe. Für unsere über 200 Mitarbei­tenden ver­einen wir das Beste aus zwei Welten: die Dyna­mik der freien Wirt­schaft mit der Sicher­heit des öffent­lichen Dienstes. Hinter unserem Er­folg steht ein fabel­haftes Team.

Für unser Kompetenzcenter EWO, Gewerbe und Standes­amt suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeit­punkt eine*n Service Manager*in für die in VOIS vorhandenen Fach­verfahren Gewerbe­wesen und Termin­ver­waltung.

Aufgaben

• Fachbezogene Kundenbe­treuung für die in VOIS vor­handenen Fachverfahren Gewerbe­wesen und Termin­verwaltung
• Service Management, welches u. a. die Kalku­lation der Service­leistungen, das Vertrags­management und die Ausarbei­tung von Service­definitionen umfasst
• Technischer Support für die Fach­software im Rahmen unserer SLA / OLA gemäß Service­verträgen mit Kunden
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unter­schied­lichen internen oder externen Entschei­dungs­träger*innen (bspw. Verfahrens- / Programm­hersteller)
• Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstim­mung mit den internen sowie externen System­adminis­trator*innen
• Organisation und Durchfüh­rung von Schulungen, Erstel­lung / Anpassung von Schulungs­unter­lagen
• Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen

• Erfolgreich Abgeschlossenenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-) Infor­matik oder vergleichbar
• Alternativ: Abgeschlossenene drei­jährige Ausbil­dung bspw. als Fach­informatiker*in für Anwendungs­entwick­lung sowie mehr­jährige Berufs­erfahrung als Service Manager*in
• Kenntnisse in Automati­sierung mittels Skripting, z. B. PowerShell, von Vor­teil
• Wünschenswert sind Kennt­nisse im Projekt- und Prozess­management
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikationsfähigkeit und Kunden­orientierung

Vergleichbare Qualifi­kationen können eben­falls die Voraus­setzungen erfüllen.

Benefits

• Unbe­fristeter Arbeits­vertrag in der Entgelt­gruppe 10 TVöD VKA
• 30 Urlaubs­tage und eine Jahres­sonder­zahlung
• Flexible und familien­freundliche Arbeits­zeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit
• Möglichkeit des Homeoffice
• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung – für Büro und Home­office
• Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommens­kultur und einem offenen, kolle­gialen Miteinander
• Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT
• Fort- und Weiterbildungen
• Vergünstigtes Jobticket
• Smartphone – auch für die private Nutzung
• Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieb­lichen Gesundheits­managements
• Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sport­events
• Betriebs-Kita "Computermäuse"
• Bereichsübergreifende Projektmitarbeit

Kontakt

Vielfalt bereichert das Arbeits­leben und eröffnet neue Poten­ziale. Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancen­gleich­heit aller Geschlechter, die Berück­sichti­gung indivi­dueller Lebens­umstände, die Inte­gration von Menschen mit Behinde­rung sowie ein Mitein­ander auf Augen­höhe ein. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persön­lichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschrie­benen Quali­fikationen erfüllt.

Um die Chancen­gleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen beson­ders ermu­tigen, sich zu bewerben.
Die Stelle ist grundsätz­lich auch teilzeit­geeignet.

Lust auf einen Job im dyna­mischen IT-Umfeld mit regio­nalem Bezug?

Dann bewirb dich bitte bis zum 08.09.2024 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal.

Katrin Hörath
0511 70040 178

IT Service Manager (m/w/d) Einwohnermeldewesen Festanstellung Vollzeit Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Hannover BWL Betriebswirt Informatiker Produktmanagement Produktmanager Verwaltungsinformatiker Wirtschaftsinformatiker IT-Dienstleistungen IT, Softwareentwicklung,Anwendungsentwicklung,IT-Support,Öffentlicher Dienst Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Mit über 130 Mitarbeiter/-innen bietet die Hannoversche Infor­mations­tech­nolo­gien AöR seit 15 Jahren praxis­orien­tierte Soft­ware­pakete, Internet­services, GIS-Techno­lo­gien, System­betreu­ung und vieles mehr für Kommunen sowie Ver­sor­gungs- und Ver­kehrs­betriebe in und um Hannover an.