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31.08.2022


Mitarbeiter für Abo- und Leserservice in der SPIEGEL-Gruppe (m/w/d) (16 - 25 WST)

Du bist aufgeschlossen und kommunikativ? Du suchst eine Teilzeitbeschäftigung in der Hamburger Innenstadt? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt Deine Unterstützung - zunächst befristet - als

Mitarbeiter für Abo- und Leserservice in der SPIEGEL-Gruppe (m/w/d) (16 – 25 WST)

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice für die SPIEGEL-Gruppe und Mandanten
  • Aboservice und User Help Desk für unsere Leser:innen per Telefon oder Mail
  • Bearbeitung allgemeiner Leseranfragen für SPIEGEL & SPIEGEL.de
  • Vertretung des Arbeitsbereichs Telefonzentrale

Dein Profil

  • Erfahrung im Kundenservice
  • Freude an der Kommunikation
  • Gute Allgemeinbildung
  • Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
  • Qualitäts- und Zielorientierung
  • Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, innerhalb unserer Servicezeiten und am Wochenende

Wir bieten

  • 13,05 EUR / Std. garantiert (inkl. antlg. 13. Gehalt)
  • zzgl. Provision im telefonischen Kundenservice
  • Einen attraktiven Teilzeit- oder Studenten-Job für mindestens 6-12 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung
  • Tarifsteigerung im 2. Jahr der Tätigkeit
  • 6 Wochen Jahresurlaub
  • Einen Zuschuss für eine HVV-Proficard in Höhe von 75%
  • Freien Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
  • Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
  • Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
  • Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot



Personalentwicklung:

  • Individuelle Aus- und Weiterbildung
  • Mehrstufiges Schulungskonzept
  • Kommunikationstraining
  • SAP Schulung
  • Coaching

Wir arbeiten sowohl mobil als auch in hellen, freundlichen Büros, die verkehrsgünstig in der Hamburger Hafencity liegen.

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.


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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Mitarbeiter für Abo- und Leserservice in der SPIEGEL-Gruppe (m/w/d) (16 – 25 WST) Festanstellung Teilzeit QS Quality Service GmbH Hamburg Account Administration Agent Auftragsabwicklung Call Center Customer Dateneingabe Desk Help Kauffrau Kaufman Kundenberatung Kundenbetreuer Management Organisation Sachbearbeiter Service Teilzeit Telefonist User Verkauf Vertrieb Zentrale Medien, Verlag & Marketing allg.,Medien Telefonzentrale,Servicekraft,Kundenbetreuer Festanstellung Teilzeit Berufseinsteiger QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören die Kundenbetreuung von Abonnenten, das individuelle Telefonmarketing in der Kündiger-Rückgewinnung und der technische Support für Nutzer verschie­dener Online-Angebote.

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