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05.01.2023


Mitarbeiterin in der Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d)

www.jobrad.org

Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d), Freiburg
Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführer der boomenden Radleasingbranche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland arbeiten wir mit Leidenschaft daran, Menschen aufs (Dienst-)Rad zu bringen. Mit großem Erfolg: Mehr als 50.000 Arbeitgeber bieten inzwischen ihren etwa fünf Millionen Angestellten JobRad an: weil JobRäder Talente anziehen, Mitarbeitende fit halten und die Umwelt schützen. Wir suchen Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und schnell wachsendes Unternehmen weiter voranbringen. Werde Teil unserer Fahrrad-Erfolgsgeschichte!

Das erwartet dich:

Als Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung im Innendienst liegt deine Aufgabe in der kontinuier­lichen Beratung unserer bestehenden Kund:innen und der Gewährleistung einer hohen Zufrieden­heit. Dabei sorgst du dafür, dass JobRad-Arbeitgeber und deren Mitarbeiter:innen langfristig Freude an JobRad haben und unsere Dienstleistung dauerhaft schätzen.

  • Du bearbeitest Arbeitgeberanfragen eigenverantwortlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon.
  • Du kennst die digitalen JobRad-Prozesse in- und auswendig, um unsere Kund:innen bei diesen zu begleiten.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stellst ein hohes Servicelevel sicher.
  • Du berätst Arbeitgeber bei produktspezifischen Herausforderungen und nimmst Beschwerden entgegen. Hierzu bist du regelmäßig im internen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen, um Lösungen zu finden.
  • Du erkennst Kund:innen-Bedürfnisse, erläuterst Produktneuerungen und berätst zu passenden Zusatzprodukten.

Das bringst du mit:

  • Du begeisterst dich für das Radfahren und andere nachhaltige Themen.
  • Du telefonierst gern, bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und Partner:innen.
  • Du bist kontaktsicher und hast ein überzeugendes Auftreten.
  • Du hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen.
  • Du bist sehr sicher im Umgang mit IT (CRM, MS-Windows, MS-Office, Internetrecherchen).
  • Du hast eine Abgeschlossenene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss.
  • Du bist ein Organisationstalent und arbeitest sehr strukturiert.
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du bist zuverlässig und engagierst dich für dein Team.

Wir bieten dir:

  • Sehr vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten.
  • Ein hoch motiviertes, interdisziplinäres Team.
  • Eine umfangreiche Einarbeitung.
  • Die Mitgestaltung eines neuen, schnell wachsenden Ecopreneurs.
  • Dein eigenes JobRad und einen tollen Standort zum Leben, Arbeiten und Radfahren.

Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Start: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Ansprechperson: Melanie Ludigkeit

Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) Festanstellung Vollzeit JobRad GmbH Freiburg Weitere: Dienstleistungen Kaufmännische Leitung,Innendienst,Kundenberater,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Das JobRad bewegt: Das innovative Dienstfahrrad-Konzept bietet die Möglichkeit, das individuelle Wunschrad über den Arbeitgeber auf Leasingbasis zu beziehen, inklusive Steuerersparnis. Wir sind Pionier und Marktführer im Fahrradleasing und kooperieren mit weit mehr als 3.800 JobRad-Fachhandelspartnern und über 4.400 Arbeitgebern.

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