Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) - auch für Quereinsteiger

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Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany

Vollzeit

Vor 14 Tagen ausgeschrieben

20072176

Datum der Veröffentlichung: 2023-03-24
Land: Deutschland
Standort: Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.

Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) - auch für Quereinsteiger

Standort: Headquarters Berlin
Start: ab 01.07.2023

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

• Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.
• Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.
• Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.
• Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.
• Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

• Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
• Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.
• Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.
• Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
• Quereinsteiger (z. B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

• Ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.
• Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.
• Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z. B. Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
• Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.
• Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
• Für Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfügung.
• Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an.
• Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.
• Die Gesundheit & Sicherheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir fördern diese durch regelmäßige Schulungen zum Thema Arbeitsschutz sowie durch ein Mitarbeiter Support Programm.
• Wir fördern und "leben" Diversität sowie unsere Key Absolutes (Sicherheit, Ethik, Qualität). Dafür streben wir auch eine Geschlechterparität in Führungspositionen bis 2030 an.
• Unser Beitrag zu einer gesünderen Umwelt: Reduzierung der Emissionen um 50% sowie CO2 Neutralität für den Strom der Werke bis 2030.
• Wir investieren in die Bildung unseres Nachwuchses weltweit: 50% der weltweiten Spenden gehen an MINT Programme bis 2025.
• Wir stehen für Innovation und setzen zum Beispiel mit unserem jüngsten Aufzugsmodell Gen360 neue Maßstäbe in der Aufzugsbranche.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz.

Tipps für Ihre Online-Bewerbung:

• Lebenslauf hochladen
• Persönliche Daten eingeben
• "Erfahrung" muss nicht ausgefüllt, kann gelöscht werden. Nur der Lebenslauf ist wichtig
• Bei "weitere Dokumente" das Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate hochladen

Otis ist der weltgrößte Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen sowie von Installations- und Serviceleistungen. Wir bedienen Kunden in über 200 Ländern und Gebieten auf der ganzen Welt und warten mehr als 2 Millionen Aufzüge und Fahrtreppen weltweit. Unser Gen2®-Aufzugssystem, die energiesparende ReGen™-Antriebstechnologie und die Link-Rolltreppenlösungen haben in der Branche Maßstäbe für Innovation und Leistung gesetzt. Otis beschäftigt mehr als 69.000 Mitarbeiter weltweit, darunter Ingenieure, Experten für digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, indem sie über Zeitzonen, Länder und Kulturen hinweg zusammenarbeiten, um unsere Kunden besser zu bedienen. Stellen Sie sich also vor, wohin Ihre Karriere führen kann!

* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.

Otis ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit und gegen Diskriminierung einsetzt. Alle Bewerber werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Behinderung oder Alter berücksichtigt. Wenn Sie aufgrund eines besonderen Bedarfs oder einer Behinderung ein Entgegenkommen beim Ausfüllen einer Bewerbung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an careers[AT]otis.com
Datenschutzerklärung /-bedingungen:
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About Us

Wir setzen uns täglich dafür ein, die besten Talente für Otis zu gewinnen sowie stetig weiterzuentwickeln und bieten ein optimales Umfeld, in dem die Mitarbeiter motiviert und befähigt werden, ihr Potenzial vollständig auszuschöpfen. Wir geben täglich unser Bestes, um unsere Spitzenposition in der immer größer und schneller werdenden Welt zu behaupten.

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Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) - auch für Quereinsteiger Festanstellung Vollzeit OTIS GmbH & Co. OHG Berlin Anlagenbau Disposition,Kaufleute, Verwaltung,Kundenberater,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger OTIS ist das weltweit führende und größte Unternehmen für Aufzüge und Fahrtreppen. Wir entwickeln, fertigen, installieren und warten unsere Produkte weltweit. Seit über 160 Jahren überzeugen wir unsere Kunden durch technische Innovationen und konsequente Kundenorientierung.