Teamleitung Telesales im Callcenter

Teamleiter:in bzw. Kaufmann/Kauffrau
als Quereinsteiger:in

Essen, Vollzeit

Die Xact the Voice Company mit Sitz im Herzen von Essen ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Schon seit 2003 stehen wir für Innovation und höchste Qualität. Als Arbeitgeber mit mehr als 250 Arbeitsplätzen bieten wir die Basis für professionelle Callcenter-Dienstleistungen. Als inhaber­geführter Dienstleister stehen wir für langfristige Partnerschaften – aber vor allem auch für einen langfristigen Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.

Du bist ein kreatives und teamorientiertes Kommunikationstalent? Mit einem scharfen Sinn für Strategie und Vertrieb? Bei Xact kannst du richtig Karriere machen. Egal ob als gestandene:r Teamleiter:in oder als Kaufmann/Kauffrau ohne Callcenter-Erfahrung. Steig jetzt ein!

Spannende Aufgaben.

Im Herzen von Essen findest du deinen zukünftigen Lieblingsarbeitsplatz. Nach einer gründlichen Einarbeitung führst du dein Team sicher durch das Tagesgeschäft. Deine Motivation überträgst du dabei mit Leichtigkeit auf deine Kolleg:innen und ihr erreicht sicher die gesteckten Ziele. Du erstellst die Einsatzplanung, coachst dein Team in Sachen Kommunikation und schaltest dich zur Qualitätssicherung als stille:r Zuhörer:in in Gespräche ein (Silent Monitoring). So holst du immer das Beste aus allen raus. Und auch bei Rückfragen stehst du deinen Kolleg:innen natürlich mit Rat und Tat zur Seite. Du passt zudem auf, dass die Unternehmensstandards eingehalten werden, arbeitest eng mit dem Projektmanagement zusammen und erstellst aussagefähige Reportings.

Für ambitionierte Teamplayer:innen.

• Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen: Callcenter kein Muss, auch andere Bereiche willkommen – mach z. B. als Kaufmann/Kauffrau den Quereinstieg bei uns!
• Richtig Lust drauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
• Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
• Teamorientierung und Konfliktkompetenz
• Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
• Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft

Mit vielen Vorteilen.

• Detaillierte Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich im Callcenter
• Festanstellung mit außergewöhnlich guter Bezahlung
• Gehalt nach oben offen: ungedeckelte Zusatzvergütungen
• Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen – damit du dein Potenzial voll ausschöpfen kannst
• Tolle Firmenevents
• Beste Mobilität: dank Fahrradleasing (JobRad) und der Kostenübernahme für einen Führerschein der Klasse A oder B
• Hin und weg! Zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof Essen

Xact dein Ding.

Damit keine Fragen offenbleiben: Mach einfach einen Termin mit uns und komm mal ganz unverbindlich vorbei. Vor Ort kannst du dir dann genau anschauen, was dich erwartet. Unser modernes Callcenter muss sich nicht verstecken. Und das aufgeschlossene Team freut sich, dich kennenzulernen – ein Anruf oder eine kurze Mail genügt!


Du bist schon ohne den Blick hinter die Kulissen überzeugt? Dann kannst du uns auch gleich deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden:

Tel. 0201 80 90-0 (Mo.–Fr. 8 bis 17 Uhr)
jobs[AT]xact-essen.de

Xact the voice company GmbH
Personalabteilung
Hachestraße 14
45127 Essen

jobs[AT]xact-essen.de www.xact-essen.de facebook.com/xact.essen

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