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21.08.2020


Teamleiter (m/w/d) Telesales Inbound/Outbound

Die Xact the voice company GmbH mit Sitz in Essen ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Die Xact bietet mit mehr als 200 Arbeitsplätzen die Basis für professionelle Call-Center-Dienstleistungen. Als kompetenter Branchenspezialist stehen wir für höchste Qualität und langfristige Partnerschaften.

Für unsere Telesales-Agentur in Essen suchen wir Menschen, die in einem dynamischen Umfeld ihre Rolle aktiv gestalten wollen:

Teamleiter (m/w/d) Telesales Inbound/Outbound

Spannende Aufgaben ...

  • Du bist verantwortlich für die Steuerung des Tagesgeschäfts und die Zielerreichung, arbeitest eng mit dem Projektmanagement zusammen und berichtest diesem.
  • Neben der Erstellung von Personaleinsatzplänen, der Durchführung von Kommunikationscoachings und Silent Monitoring bist du für die Ermittlung des Schulungs-/Coachingbedarfs für unsere Mitarbeiter*innen zuständig.
  • Du bist Ansprechpartner*in des Teams bei fachlichen Rückfragen.
  • Zu deinen weiteren Aufgaben gehören die Qualitätssicherung und die Gestaltung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
  • Du wendest Zielvereinbarungen effektiv an, vereinbarst konkrete Veränderungsziele und erstellst Reportings.

... für ambitionierte Teamplayer

  • Du besitzt eine starke Vertriebsaffinität, hast eine Abgeschlossenene Berufsausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) In-/Outbound-Sales im Call Center.*
  • Du beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente sowie dialogorientierte Feedbacktechniken.
  • Zudem bist du versiert im Umgang mit MS Office.
  • Nicht zuletzt bist du ein ausgeprägtes Organisationstalent, kreativ und lösungsorientiert.

* Bei diesem Punkt handelt es sich um eine zwingende Voraussetzung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf dich! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sendest du bitte – unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins – ausschließlich per E-Mail an die unten angeführte Adresse. Xact the voice company GmbH
Personalabteilung
Hachestraße 14
45127 Essen
Tel. 0201 8090-0
jobs@xact-essen.de
www.xact-essen.de

Teamleiter (m/w/d) Telesales Inbound/Outbound Festanstellung Vollzeit Xact the voice company GmbH Essen Abschluss Abteilungsleitung Agent Analysen Analysis Analyst Analytiker BWL Betriebswirt Betriebswirtschaft Business Call Center Controller Controlling Data Datenmanagement Datenmanager Financial Finanz Finanzdienstleistungen Finanzwesen Intelligence Kauffrau Kaufmann Leitung Management Manager Marketing Marketingmanager Mathe Mathematics Mathematik NRW Performanz Programmierer Projektkoordinator Projektmanagement Projektmanager Rechnung Rechnungswesen Risk Ruhrgebiet SQL Sales Services Statistik Team Teamleitung Teammanager Test VWL Vertrieb Vertriebsleiter Vertriebsmitarbeiter Volkswirt Volkswirtschaft Warehouse Westfalen Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaftler Zahlen analytisch kaufmännisch mathematisch statistisch Marketing & PR IT, Softwareentwicklung,Anwendungsentwicklung,Webentwicklung Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Die Xact the voice company GmbH mit Sitz in Essen ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Die Xact bietet mit mehr als 200 Arbeitsplätzen die Basis für professionelle Call-Center-Dienstleistungen.

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