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31.08.2020


Disponent/ -in 2nd Level Support (m/w/d)

Disponent/ -in
2nd Level Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Installation, Wartung und Service für namhafte Internet- und Telefonanabieter (Vodafone, Telekom, Telefónica etc.) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Disponenten/in (m/w/d).

Zu den Aufgaben gehören insbesondere folgende Tätigkeiten:

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten:

  • Disposition der firmeneigenen Servicetechniker und Partnerfirmen in der NE3/ NE4
  • Terminkoordination mit Kunden, Hauseigentümern und -verwaltungen sowie Servicetechnikern
  • Dokumentation der wöchentlichen Aufträge
  • Unterstützung bei der Betreuung und Überwachung der eigenen Servicetechniker und Partnerfirmen
  • Identifikation von Defiziten und Durchführung von Optimierungsmaßahmen
  • Permanente Beobachtung von Einflussfaktoren, die eine Zielerreichung der KPIs bzw. die Nachhaltigkeit im Bereich planbarer Installationsmaßnahmen gefährden könnten und geeignete Reaktion darauf
  • Permanente Beobachtung der Vorleisterqualitäten, Mengenentwicklungen und Produktionsbedingungen und eigenverantwortliche Eskalation bei Bedarf
  • Definition, Optimierung und Abstimmung von Bereitstellungs- und Integrationsprozessen (E2E) an den Schnittstellen zu allen anderen beteiligten Bereichen
  • Klärung von Beschwerden von Kunden und Kommunen im betreuten Gebiet
  • Umsetzung der Firmenhinweise

Anforderungsprofil:

  • Vorzugsweise Berufserfahrung in der Disposition
  • Erfahrung mit der Erstellung von Reports und Auswertungen wünschenswert
  • technisches Interesse
  • Gute bis sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Teamfähigkeit
  • Service- und Kundenorientierung
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Befristete Anstellung (12 Monate) auf einer verantwortungsvollen Position in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
  • attraktives Monatsgehalt
  • Intensive Einarbeitung
  • Zusammenarbeit in einem engagierten Team
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Das klingt interessant und spannend? Dann kommen Sie auf uns zu! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe der Ref.-Nr. YF6016769 per E-Mail an s30-bewerbung@solutions30.de.

Disponent/ -in 2nd Level Support (m/w/d) Festanstellung Vollzeit WorldLink GmbH Plauen IT-Dienstleistungen,Telekommunikation Disposition,Sachbearbeitung Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die WorldLink GmbH ist ein Teil der Solutions30-Gruppe. Mit über 8.000 Servicetechnikern ist die Solutions30 in acht europäischen Ländern in den Bereichen Telekommunikation und IT, Sicherheit und Energie als auch in den Bereichen intelligente Gebäude- und POS-Systeme tätig.

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