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11.04.2021


Technischer Berater / Supporter 2nd Level (m/w/d) Kundendienst für Hochregalstapler (VNA)

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.

Technischer Berater / Supporter 2nd Level (m/w/d) Kundendienst für Hochregalstapler (VNA)

Gesellschaft
JH Service & Parts Geschäftsbereich
After Sales Standort
Kaltenkirchen Beginn
ab sofort

Vertragsart
Vollzeit Vertragsart
Vollzeit

Vollzeit

Wochenstunden
35 Std. Wochenstunden
35 Std.

35 Std. Gesellschaft
JH Service & Parts Geschäftsbereich
After Sales Standort
Kaltenkirchen Beginn
ab sofort

Vertragsart
Vollzeit Vertragsart
Vollzeit

Vollzeit

Wochenstunden
35 Std. Wochenstunden
35 Std.

35 Std.

Gesellschaft: JH Service & Parts
Geschäftsbereich: After Sales
Standort: Kaltenkirchen
Beginn: ab sofort

BEWERBEN

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Support und internationale Betreuung der Jungheinrich Produktpalette, insb. im Bereich VNA
  • Support zu festen Ansprechzeiten bei technischen Problemen im Kundendienst und direkte Unterstützung bei internationalen Vor-Ort-Einsätzen
  • Aufnahme und Erfassung eingehender Störungen in unserem Ticketsystem
  • Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigung, auch mittels Ferndiagnose
  • Mitarbeit in Projekten, z. B. Inbetriebnahmen, Implementierungen, Software-Releases oder Einführung neuer Funktionalitäten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit der Systeme und zur Lösung von technischen und/oder Qualitätsproblemen
  • Nachhaltige Dokumentation und Fehlerbeschreibung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau, alternativ: Ausbildungsabschluss als Mechatroniker oder Kundendiensttechniker bzw. vergleichbare Qualifikation und entsprechende Berufserfahrung
  • Sehr gutes Fachwissen in den Bereichen Elektrik und Elektronik
  • Gute technische Kenntnisse, idealerweise in Logistiksystemen von Jungheinrich und/oder anderen Herstellern
  • Fundierte SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gutes Deutsch und Englisch
  • Flexibilität, Innovationsfreude und Eigenverantwortung
  • Konzeptionelle Fähigkeiten und Kreativität zur Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Reisebereitschaft

Ihre Vorteile

  • Attraktive Vergütung

  • Bezuschusste Kantine

  • Flexible Arbeits­zeiten

  • Weiter­entwicklung

  • 30 Tage Urlaub

  • Attraktive Vergütung
  • Bezuschusste Kantine
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Weiter­entwicklung
  • 30 Tage Urlaub

Ihre Zusatz-Infos

Ihr Einsatzbereich Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht. Über Jungheinrich

Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen. Kontakt Nele Lübbers
Telefon 040 6948 1587
www.jungheinrich.com/karriere

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Technischer Berater / Supporter 2nd Level (m/w/d) Kundendienst für Hochregalstapler (VNA) Festanstellung Vollzeit Jungheinrich Service & Parts AG & Co. KG Kaltenkirchen Weitere: Sonstige Branchen Handwerk, Gewerbe,Ingenieur, Technik,Elektrotechnik,Kundenberater Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet!

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