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15.05.2021


Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d)

UGW Sales GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) - Vollzeit und Teilzeit

Wiesbaden

Feste Anstellung


Vollzeit/Teilzeit

UGW Sales GmbH – Die Verkaufs-Experten
Die UGW Sales GmbH ist eine Tochter der UGW AG und unterstützt Ihre Kunden seit über 15 Jahren dabei Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Mit aktuell 100 festangestellten Mitarbeitern im Außen- und über 20 Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst ist die UGW ein geschätzter Vertriebspartner vieler nationaler und internationaler Unternehmen.

Wir wollen unser Telemarketingteam verstärken und suchen ab sofort für unser Call-Center in Wiesbaden Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) - Vollzeit und Teilzeit

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische First Level Betreuung von Stammkunden (Inbound)
  • Bearbeitung von Kundenanliegen im Second Level und Kommunikation von Falllösungen (Outbound)
  • Analyse, Prüfung von Anfrageeingängen und telefonischer Austausch zu Kundenbindungsprogrammen
  • Projekt-Handling inkl. Durchführung von Webfunktionalitäten
  • Koordination von Kundenanfragen im Projektteam bis zur Klärung der Anfrage

Ihr Profil:

  • Sie bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenführung (Inbound/Outbound) mit
  • Sie sind stark in der Kommunikation und verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch sind gerne gesehen, aber nicht zwingend notwendig)
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel sowie in der Anwendung von CRM-Systemen (bspw. SAP)
  • Sie handeln kunden- und lösungsorientiert
  • Sie haben Erfahrung im Bereich des telefonischen Beschwerde- und Reklamationsmanagements
  • Sie arbeiten gerne zu festen Zeiten an fünf Tagen in der Woche (mindestens 24 Stunden) von Montag bis Samstag

Wir bieten Ihnen:

  • Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für einen namhaften Kunden aus den Bereich Handel
  • Geregelte Arbeitszeiten und eine gute Work-Life Balance
  • Ein dynamisches und teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
  • Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume
  • Wasser, Kaffee, Obst, Zuschüsse zur Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits
  • Eine sonnige Dachterrasse für die Auszeit zwischendurch und für unsere Firmenevents

Haben Sie Interesse?

Dann bewerben Sie sich bitte online bei uns. Wir freuen uns über Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie zu Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin. Falls Sie vorab noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

UGW Sales GmbH | Servicecenter Personal | KZ: CC21 | Kasteler Str. 22-24 |
65203 Wiesbaden | Tel. +49 611 97777-222 | karriere[AT]ugw.de | www.ugw.de

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Standort

UGW Sales GmbH
Kasteler Str. 22-24, 65203 Wiesbaden, Deutschland

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) Festanstellung Vollzeit UGW Sales GmbH Wiesbaden Absatz Account Akquisiteur Anzeigenverkauf Call Center Direct Handelsvertreter Key Kundenbetreuer Manager Marketing Mediaplanung Medien Medienberater Sales Teilzeit Verkauf Verkaufsförderung Verlag Vertreter Vertrieb Vertriebsmitarbeiter Vollzeit Werbeberater Werbung Weitere: Sonstige Branchen Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Die UGW Sales GmbH ist eine Tochter der UGW AG und unterstützt Ihre Kunden seit über 15 Jahren dabei Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten.

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