job24 - Jobs finden mit job24 Zurück/     Drucken/     Weiterempfehlen/     Merken/
 
17.05.2021


Technischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Technischer Mitarbeiter (w/m/d)
Customer Service

Sie passen gut zu uns, wenn Sie die Kombination von Kundenkontakt und technisch anspruchsvollen Fragen im Service reizt; eine vielseitige Tätigkeit mit Potenzial zur konzeptionellen Mitarbeit.

  • Qualifizierte Abwicklung und Betreuung des Service- und Reklamationsprozesses von der Annahme, Fehleranalyse über die Bearbeitung oder Weiter­leitung von Anfragen an die Fachabteilungen
  • Bearbeitung und Doku­mentation im Ticketsystem
  • Pflege der Stammdaten, Dokumentationen und Wissensdatenbank
  • Konzeptionelle Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Service

  • Technische Ausbildung in einer der Fachrichtungen Elektrotechnik, Automati­sierungs­technik, Mechatronik oder Kälte- und Klimatechnik wünschenswert
  • Erfahrungen im Customer Service oder im Service-Desk-Support, First- und Second-Level-Support
  • Kaufmännische Erfahrungen sind von Vorteil.
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Wort und Schrift
  • Kundenfreundliche und dienstleistungs­orientierte Arbeitsweise verbunden mit Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kolleg*innen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Bei entsprechender Motivation sind auch Berufsein­steiger*innen willkommen.

  • Sicherheit einer großen mittelständischen Unternehmens­gruppe mit innovativen Geschäftsmodellen und ausgeprägter Unternehmens­kultur
  • Respektvoller Umgang und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Schulungen und Workshops auf Basis eines Personal­entwicklungskonzepts

Die Eckelmann Gruppe ist ein großer mittel­stän­discher System­partner für Auto­mation und Digitali­sierung und ist heute an sieben Stand­orten in Europa und China vertreten. Als strate­gischer Partner in der digitalen Trans­forma­tion machen wir die Chancen der Digi­tali­sierung in Produk­tions­umge­bun­gen nutzbar und sichern über die Schaf­fung passender Lösungen unseren Kunden nach­haltige Wett­be­werbs­vor­teile. Wir sind neugierig und leiden­schaft­lich technik­begeis­tert. Wir verbinden pragmatisch ziel­orien­tier­tes Denken mit höchster Sorgfalt und Zuver­läs­sigkeit. Für diesen Spirit stehen der Vorstand und über 500 Mitar­bei­ter*in­nen der Eckelmann Gruppe.

Kontakt:

Helga Mährlein, Leiterin Personal
Eckelmann AG
Berliner Straße 161
65205 Wiesbaden
Telefon +49 611 7103-122
www.eckelmann.de/karriere

Eckelmann AG http://www.eckelmann.de http://www.eckelmann.de https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-7783/logo_google.png

2021-07-16T12:19:29.785Z FULL_TIME EUR

YEAR null

2021-05-17

Wiesbaden 65205 Berliner Straße

50.0620926 8.2802172

Technischer Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service Festanstellung Vollzeit Eckelmann AG Wiesbaden Automatisierungstechniker Datenpflege Elektrotechniker Helpdesk Klimatechniker Kundenbetreuung Kältetechniker Mechatroniker Service Support Maschinenbau,Anlagenbau Elektrotechnik Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Seit über 35 Jahren bietet die Eckelmann AG vielfältige Steuerungslösungen und Leitsysteme für den Maschinen-, Geräte- und Anlagenbau. Das Lösungsspektrum reicht von der kundenspezifischen Apparatesteuerung über die Maschinenautomation bis zur schlüsselfertigen Automatisierung großer, verteilter Anlagen in Industrie und Medizintechnik.

Zur Bewerbung



 
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf job24