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30.06.2021


Mitarbeiter (m/w/d) im technischen IT Support

SOG Business-Software GmbH ent­wickelt seit über 30 Jahren maß­geschneiderte Software­lösungen für Handels­unter­nehmen. Wir bieten dem mittel­ständischen Groß- und Außen­handel mit der SOG ERP-Lösung und dem SOG Lager­verwaltungs­system ein ganz­heit­liches Konzept, das den hohen An­forderungen dieser Branche auf Augen­höhe begegnet.

SOG ERP bedeutet Handeln mit Weit­blick – sämtliche Geschäfts­prozesse, wie Ein- und Ver­kauf, Lager­management, Außen­handel, Versand­logistik, CRM und Accounting wickelt SOG ERP professio­nell ab. Unsere An­wender profi­tieren dabei von dem Erfahrungs­schatz unserer Berater, einer perma­nenten Weiter­ent­wicklung der Soft­ware und dem regel­mäßigen Aus­tausch zwischen An­wendern und Profis.

Zur Ver­stärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen IT Support

Deine Aufgaben:

  • Systematisch-analytische dienst­leistungs­orientierte Be­treuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
  • Mit­wirkung bei der Planung und Imple­mentierung von Änderungen und Er­weiterungen der Systeme
  • Unter­stützung bei der Installation, Konfi­guration und Über­wachung von Server- und Anwendungs­systemen
  • Installation unserer Waren­wirtschaft per Fern­wartung oder vor Ort
  • Anbindung ver­schiedener Systeme, wie Mail­server, Shop-Dienste etc.
  • Installation, Konfi­guration sowie Test neuer Betriebs­systeme und SQL-Server
  • Unter­stütze die interne IT mit Deinem Know-how
  • Kontinuier­liche Opti­mierung technischer und organi­satorischer Pro­zesse
  • Eigen­ständige Fehler­analyse der Calls/An­fragen im ERP- und System­umfeld
  • An­nahme und eigen­ständige Bear­beitung von Calls/An­fragen
  • Detaillierte Be­schreibung von Fehler­situationen und qualifi­zierte Weiter­gabe an den Second-Level-Support
  • Rück­meldung und Doku­mentation der bear­beiteten Calls
  • Doku­mentation der durch­geführten Tätig­keiten im Rahmen der Störungs­annahme/Fehler­analyse/Lösung im Aufgaben­system der SOG

Dein Profil:

  • Eine ein­schlägige Berufs­ausbildung/ein Abgeschlossenenes Studium oder bereits vergleich­bare Erfahrungen in der IT-System­adminis­tration
  • Erfahrungen im Umgang mit aktuellen Microsoft-Client- und -Server-Systemen sowie adminis­trative Kennt­nisse des Microsoft-SQL-Servers sind von Vor­teil
  • Routi­nierter Umgang mit Microsoft Active Directory
  • Professio­nelle Gesprächs­führung am Telefon
  • Sehr gutes Deutsch und gute Englisch
  • Grund­legende Netzwerk­kenntnisse sowie Interesse an aktuellen Techno­logien in den Bereichen IT-Security und Netzwerk­sicher­heit
  • Eine schnelle Auf­fassungs­gabe, hohe Problem­löse­kompetenz und Freude an selbst­ständigem und eigen­verant­wortlichem Arbeiten im Team

Unser Angebot:

  • Kurze Aus­zeit mit den Kollegen, bspw. Tisch­kicker, Tisch­tennis und Mario Kart
  • Regel­mäßige Unternehmens­events wie Badminton, Grillen in der Mittags­pause oder Film­abende
  • Dein Team­leiter, Dein Mentor und Deine Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Dich
  • Spannende Heraus­forderungen sowie persön­liche und beruf­liche Entwicklungs­chancen. Ob Profi oder Ein­steiger – wir erwarten viel, haben aber auch einiges zu bieten für alle, die mit uns wachsen wollen.

Bitte sende Deine Bewe­rbung mit Angabe Deines mög­lichen Ein­tritts­termins und Deiner Gehalts­vor­stellung gerne direkt über unser Onlineportal.

SOG Business-Software GmbH
Hans-Henny-Jahnn-Weg 35 | 22085 Hamburg
Fon +49 40 73433-120 | Fax +49 40 73433-191
www.sog.de

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen IT Support Festanstellung Vollzeit SOG Business-Software GmbH Hamburg Admin Administrator Anwendungsentwickler Anwendungsentwicklung Fachinformatiker Fachinformatikerin First-Level-Support Helpdesk IT-Systemadministrator Informatik Informatiker Informatikerin Second-Level-Support Supporter Systemintegration IT-Dienstleistungen,IT-Software IT-Beratung,IT-Sicherheit,IT-Support,Systemadministration Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die Hamburger SOG Business-Software GmbH ist eines der führenden Softwarehäuser seiner Art und bietet dem mittel­ständischen Groß- und Außenhandel mit der SOG ERP Lösung ein ganzheitliches Konzept, das den hohen An­forde­rungen dieser Branche auf Augen­höhe begegnet.

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