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17.09.2021


Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicepartner-Management

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)
für unser Servicepartner-Management

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1500 Mitarbeitern am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalien­händler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familien­unternehmen neben Musik­instrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Laden­fläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfang­reicher Webshop und ein Lager mit über 88.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musiker – bzw. Mutter­sprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Contact Center betreuen über 13 Millionen Kunden aus aller Welt und veranlassen den Versand von bis zu 27.500 Paketen täglich.

Deine Aufgaben

  • Fungieren als Schnittstelle zwischen unserem Kunden­service / Customer Care und unseren Servicepartnern im Bereich Service­abwicklung
  • Vertretung der Kunden­interessen gegenüber unseren Partnern
  • Eigenverantwortliche Steuer­ung des Arbeits­umfeldes, bspw. Erstellen von Mahnung­en, Kosten­voranschlägen, allge­meine kaufmännische Abwicklung
  • Kontrolle und Dokumen­tation der Abwicklung mit dem Servicepartner (Erstellung und Bewer­tung von Leistungs­kenn­zahlen, Optimierung, Stammdaten­pflege) sowie der Bestände und Bestellungen im Bereich Reparaturabwicklung
  • Erstellung und Bewertung der internen Service­kenn­zahlen zur Optimierung von Service­abläufen mit unseren Partnern

Dein Profil

  • Wissen über Produkte im Bereich Musikindustrie von Vorteil
  • Kaufmännische Ausbil­dung oder vergleichbare Qualifika­tion / Berufs­erfahrung
  • Sicherer Umgang mit Kunden und Geschäfts­partnern
  • Eigenverantwortliche Arbeits­weise
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremd­sprachen von Vorteil)
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle und innovative Tätigkeit in Europas größtem Musik­haus
  • Einen modern ausge­statteten Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Attraktive, leistungs­gerechte Vergütung und flexible Arbeits­zeiten
  • Abwechslungsreiche Projekte in einem inter­nationalen Umfeld
  • Ein professionelles Team mit flachen Hierarchien in ange­nehmer Arbeits­atmosphäre

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewer­bung mit deinen vollständigen Unter­lagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehalts­vorstellung.

Thomann GmbH
Human Resources
Nicole Reinhart
Hans-Thomann-Str. 1
96138 Burgebrach

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Nicole Reinhart

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2021-10-16T15:13:30.489Z FULL_TIME EUR

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2021-08-17

Burgebrach 96138 Hans-Thomann-Straße 1

49.8048173 10.7325621

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicepartner-Management Festanstellung Vollzeit Thomann GmbH Burgebrach Auftragssachbearbeiter Bürofachkraft Bürokaufmann Bürokommunikation Büromanagement Customer Kaufmann Kundenbetreuung Kundendienst Service Großhandel Sachbearbeitung,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Stammsitz in Lindau (Bodensee). Als Produktionsverbindungshandel mit den Geschäftsbereichen Arbeitsschutz, Handwerker- und Industriebedarf, sowie Stahl ist der persönliche Verkauf ein wesentlicher Baustein unserer Markenstrategie.

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