KUNDENBERATUNG (m/w/d)
KRANKENKASSE

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 950.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassender Fort- und Weiterbil­dungs­katalog

Bis zu 40 % Home­office

Vergünstigtes Deutschlandticket

38,5-Stunden-Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsmanage­ment und Firmen­fitness

Bezahlung & Be­trieb­­liche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszu­gehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Das erwartet Sie:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?

Ihre vielfältigen Aufgaben:

• Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung telefonisch und per E-Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikations­wege (z. B. Chat) ergänzt.
• Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
• Kunden binden, insbesondere durch Informa­tionen zu hkk-Kooperationen und Zusatz­angeboten
• Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossenene Ausbildung zum Sozialversiche­rungs­fachangestellten (m/w/d) oder eine ver­gleich­bare Qualifikation, wie ein Abgeschlossenenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
• Engagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchs­vollen Zeiten den Überblick behält
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 13.04.2025 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und
Daniel Dirksen, karriere[AT]hkk.de

Kundenberatung (m/w/d) Bremen-Airport Festanstellung Vollzeit hkk Krankenkasse Bremen Administration Customer Gesundheitswesen IT Informationstechnologie Kaufmann Krankenkasse Krankenversicherung Kundenberater Kundenbetreuer Sachbearbeitung Service Sozialversicherungsfachangestellte Teilzeit Versicherungskauffrau Versicherungskaufmann Vollzeit Versicherung Krankenkassen,Kaufleute, Verwaltung,Kundenberater Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Unser Ziel als eine der 20 größten bundesweit wählbaren Krankenkassen: das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden – hervorragende Arbeits- und Karriere­bedingungen für unsere Mitarbeiter.