Stellenanzeige: IT ServiceDesk Mitarbeiter (w/m/d/x)
Einsatzort: 82166 Gräfelfing

IT ServiceDesk Mitarbeiter (w/m/d/x)

Standort Gräfelfing bei München

Du hast Interesse und Spaß an IT?
Du möchtest gerne im Team arbeiten?
Dann suchen wir genau dich!

DEINE AUFGABEN

• Du bist im ServiceDesk des IT Teams der Ingenics Gruppe eingesetzt und zuständig für den Usersupport (First Level) am Standort Gräfelfing sowie an den Niederlassungen (remote).
• In Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen bist du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem.
• Du bist für die Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich und übernimmst zudem Teile des Second Level Supports für den ServiceDesk.
• Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Inventarverwaltung zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
• Du wirkst aktiv in unterschiedlichen Projekten mit.

DEINE QUALIFIKATION

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d/x) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport, mit.
• Du hast Routine im Umgang mit MS Office und bestenfalls erste Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management Tools (ITSM).
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du zeichnest dich durch deine hohe Dienstleistungsorientierung aus und interagierst souverän mit allen Hierarchieebenen als analytisch-, strategisch-, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent.

DAS ZEICHNET UNS AUS

• Die Einführung durch den Vorgesetzten persönlich ermöglicht deinen optimalen Start bei uns.
• Die Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen ist uns sehr wichtig. Wir schauen daher gemeinsam, welche Entwicklungsperspektiven bei uns möglich sind.
• Regelmäßige Teamevents - zu unseren Treffen in- und außerhalb des Büros zählen z.B. Kickerturniere, Skiausfahrten, Bergtouren, Paintball, Biergartenbesuche, Hackathons oder die monatliche Happy Hour mit leckerem Abendessen und Getränken.
• Als inhabergeführtes Unternehmen sind uns ein familiäres Betriebsklima und eine offene Kommunikation sehr wichtig.
• Ob Geschäftsführung, Vorgesetzte oder Kolleg*innen: Wir pflegen die Kultur der "offenen Tür" und des "Du" untereinander.

Wir freuen uns auf Dich!

NETexpress network solutions GmbH
an Ingenics company
Lochhamer Schlag 17
82166 Gräfelfing bei München

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