Die Printlet GmbH entwickelt und vermarktet Softwarelösungen in den Bereichen Marketing Automation und hyper-individualisierte Kundenkommunikation. Durch den Einsatz der Printlet- Lösungen werden Grafikprozesse effizienter und Marketingmaßnahmen wirkungsvoller. Die Printlet GmbH ist Teil der INFOX-Unternehmensgruppe. Als IT-Dienstleister stellt sie auch den operativen Betrieb aller zur Unternehmensgruppe gehörenden Unternehmen sicher. Im Unternehmensverbund werden crossmediale Marketing- und Logistiklösungen für Kunden aus den Branchen Touristik, E-Commerce, Health Care, Verlagswesen und Versicherungen realisiert.
Wir wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Teams am Standort Troisdorf, Hamburg oder Frankfurt eine/n engagierte/n:
Anwendungsbetreuer IT (m/w/d)
Vollzeit in Festanstellung
Dein Aufgabengebiet:
Als Anwendungsbetreuer arbeitest du primär in den Bereichen Dokumentenverarbeitung und Prozesssteuerung. Zu Deinen Tätigkeiten gehören unter anderem:
- Technische und fachliche Betreuung der beim Kunden oder im eigenen Rechenzentrum eingesetzten Anwendungen (einschließlich Clientanwendungen und Background-Verarbeitungen mittels Datenbank- und Batchprozessen)
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme
- Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support
- Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
- Unterstützung unseres Entwicklungsteams bei Tests vor Releases
- Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, auch in Bereitschaft und im Schichtdienst.
- Berufserfahrung im IT-Bereich
- Affinität zu komplexen IT-Prozessen
- Konzeptionelles Denken, analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von IT-Prozessen
- Ergebnisorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Integrationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
- Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in mindestens einer der folgenden Programmiersprachen Python, C#, Java
- Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen, Datenformaten wie JSON, XML, CSV
- Kenntnisse in XML Schema Definition und XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations)
- Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel
Unser Angebot:
- Bei uns bist du Teil eines wachsenden und hoch-motivierten Teams. Hier kannst Du die Zukunft unseres Unternehmens mit Start-up Spirit mitgestalten.
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem interdisziplinären und qualifizierten Team, das für seine Themen brennt.
- Motivierte und engagierte Teamkultur mit freundlichen, kompetenten Kollegen.
- Offenes Betriebsklima und flache Hierarchien.
- Zudem unterstützen wir Dich dabei, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Interesse?
Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
bewerbung@printlet.de
Weitere Informationen über Printlet und die INFOX-Unternehmensgruppe erhältst Du unter
www.infox-solutions.com und
www.cxpromo.de oder telefonisch unter +49 2241 2500 299.
Printlet GmbH | Genker Str. 20 | 53842 Troisdorf
