Senior Consultant CRM (w/m/d)

Berlin, Köln, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, München, Frankfurt

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Vermitteln und Gestalten - du bist Schlüsselspielerin bzw. Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden, wählst die passenden Technologien aus und testest Lösungen.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

Strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der IT bei unseren Kunden
Analyse, Modellierung und Redesign von CRM-Prozessen, Komponenten und Systemen
Konzeption und Anforderungsmanagement von komplexen CRM-Softwaresystemen
Definition von Technologiestacks und Entwicklungsumgebungen
Überführen der Prozesse in Servicefunktionen, Komponenten und Architekturlösungen
Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
Managen des CRM-Auswahlprozesses
Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten sowie tiefgehende Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM-Lösung
Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
Erste Erfahrungen im Projektmanagement/-controlling sowie in der Realisierung von Anwendungssystemen auf der Basis von J2EE und/oder .NET
Du kannst Schlagwörter und Werkzeuge wie zum Beispiel Agile Transformation, Prozessanalyse nach OCEB2, Anforderungsanalyse nach IREB, Testmanagement nach ISTQB und Beratermethoden (u. a. GAP-Analyse, Delphi-Methode) einordnen
Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick bringst du genauso mit wie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Projektbedingte Reisebereitschaft

CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe - wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Denn wir sind alle adessi ab Tag Eins und bei uns bist du von Anfang an Teil des Teams. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend - auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"! Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.