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19.11.2020




Digitale Inhalte auf intelligente Weise zugänglich machen - diese Vision hat Canto zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Asset Management gemacht. Canto bietet skalierbare Software und Dienstleistungen, die auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Über eine Millionen Nutzer aus einem breiten Branchenspektrum vertrauen der Kompetenz von Canto seit der Gründung des Unternehmens 1990. Canto ist in Berlin und Gießen sowie in San Francisco (USA) ansässig und betreut in Kooperation mit einem globalen Partnernetzwerk Kunden auf der ganzen Welt.


1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung
  • Als Teil unseres wachsenden Teams sind Sie der erste Ansprechpartner unserer B2B-Kunden und Partner und übernehmen vielfältige Aufgaben.
  • Sie leisten 1st- und 2nd-Level-Support zu unserem Digital Asset Management System Canto.
  • Feature Requests werden von Ihnen aufgenommen und ggf. mit dem Kunden verfeinert.
  • Intern unterstützen Sie unseren Vertrieb bei Fragen zu unserer Software as a Service Lösung.
  • Neue Kunden (Mittelstand und Konzerne aller Industrien) werden von Ihnen durch ein Onboarding-Training mit der Software vertraut gemacht.
Qualifikationen
  • Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Presales oder Support.
  • Sie sind technisch interessiert und haben Spaß an der Beratung von Kunden.
  • Begriffe wie "SaaS" oder "Cloud" sind für Sie keine Fremdwörter, sondern gelebtes Wissen.
  • Sie erkennen Zusammenhänge und können "um die Ecke" denken.
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.
Wir bieten
  • Ein spannendes, facettenreiches und internationales Arbeitsumfeld.
  • Einen Mentor, der Sie während der Einarbeitung begleitet.
  • Starker Zusammenhalt im Team bei einer kollegialen Atmosphäre.
  • Ein attraktives Vergütungsmodell + Zuzahlungen für z.B.: Lunch, VBB-Ticket, Parkplatz etc.
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Option.
  • Freie Wahl des Arbeitsrechners.
  • Gesundheitsförderung durch Bezuschussung von Fitnessstudio oder Bewegungskursen bis zu 500 EUR

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Canto GmbH, Lietzenburger Str. 46, 10789 Berlin
 
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