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02.03.2017





Senior Consultant (m/w) Prozessberatung für Customer Relationship Management (CRM)
Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart


Einfach AAA - Anspruch. Atmosphäre. Aussicht.
Unsere IT-Lösungen machen unsere Kunden besser. Hinter diesem einfachen Satz verbergen sich anspruchsvollste Projekte auf hohem methodischen Niveau. Menschen, die stolz auf ihre Arbeit sind. Jobs, die in fünf Jahren noch zufrieden machen. Technologiekompetenzen, die in der Branche Maßstäbe setzen. Es wird Ihnen bei uns gefallen.


Senior Consultant (m/w) Prozessberatung für Customer Relationship Management (CRM)
Dortmund, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Köln


Aufgaben
  • Fitness-Check bestehender CRM-Strategien und Lösungen bei unseren Kunden
  • Modellierung, Definition und Optimierung von CRM-Prozessen
  • Anforderungsanalyse für komplexe CRM-Softwaresysteme
  • Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen
  • Managen des CRM-Auswahlprozesses
  • Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilung und IT
  • Begleitung eines vollständigen CRM-Projekt-Lifecycle: von der Analyse über die Implementierung bis zum Testing
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
  • Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten
  • Tiefe Kenntnisse mindestens einer marktrelevanten CRM-Lösung
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt
  • Reisebereitschaft
Arbeitswelt
  • Sie können sich auf ein Team von über 1.700 Kollegen an dreizehn adesso-Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz und der Türkei freuen.
  • Sie erfahren hohe Wertschätzung und arbeiten in flachen Hierarchien.
  • Sie schaffen neue Möglichkeiten für große Unternehmen aus vielen Branchen: Erfolgreiche Kundenbeziehungen und spannende Projekte warten auf Sie.
  • Sie entdecken in unserem internen Netzwerk viele Möglichkeiten, um Ihr Potenzial zu entwickeln.
  • Sie erweitern stetig Ihren Horizont durch unser individuelles Weiterbildungsprogramm, nicht nur in technischen Bereichen.
  • Sie profitieren von unserem attraktiven Vergütungsmodell, das Ihnen Einkünfte über dem Marktdurchschnitt ermöglicht.

Sie sind offen für neue und anspruchsvolle Aufgaben? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über unser Webformular.

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Kontakt:
adesso AG
Olivia Slotta
Stockholmer Allee 20
44269 Dortmund
T +49 231 7000-7100
adesso Schweiz AG
Michael Groove
Morgenstrasse 129
3018 Bern
T +41 58 520 97 70
 
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf job24